Kierownik HR (Call Center) w PIN-UP.BUSINESS

Wymagania:
• Ponad 3-letnie doświadczenie jako HR Business Partner w call center;
• Doskonałe zrozumienie operacji i procesów biznesowych;
• Dobra znajomość prawa pracy;
• Udokumentowana umiejętność zrozumienia strategicznych kwestii organizacyjnych oraz wpływu na kluczowych menedżerów i interesariuszy w celu uzyskania rekomendacji i koordynacji;
• Możliwość samodzielnej pracy;
• Silne umiejętności komunikacyjne, organizacyjne, facylitacyjne i konsultacyjne;

Zadania:
• Zarządzanie zespołem ludzi Partnerzy: Organizowanie i koordynowanie działań zespołu, podział zadań, monitorowanie terminów i jakości wykonania zadań, rozwijanie umiejętności zespołu i zarządzanie obciążeniem pracą;
• Planowanie strategiczne: Opracowywanie i wdrażanie strategii HR, utrzymywanie wysokiego zadowolenia pracowników i ułatwianie osiągania celów biznesowych;
• Ścisła interakcja z działami CRM: Zrozumienie specyfiki działalności CS i programistów, opracowywanie skutecznych strategii rekrutacji i zatrzymywania specjalistów CS;
• Zarządzanie i rozwój programów zatrzymywania pracowników: Organizacja programów szkoleniowych, wydarzeń firmowych, opracowywanie i wdrażanie systemu motywacyjnego;
• Gromadzenie i analiza danych HR: Monitorowanie i analizowanie wskaźników związanych z rekrutacją, utrzymaniem i poziomem zadowolenia pracowników, podejmowanie decyzji na podstawie uzyskanych danych;
• Udział w procesie rekrutacji: Ścisła interakcja z zespołem rekrutacyjnym w celu stworzenia najbardziej odpowiedniego profilu pracownika i udziału w procesie wstępnego wdrożenia;
• Rozwiązywanie konfliktów: Skuteczne rozwiązywanie konfliktów konflikty w zespole, utrzymywanie pozytywnego i produktywnego środowiska pracy;
• Współpraca z innymi działami: interakcja z kierownictwem i innymi działami w celu wspólnej pracy nad osiąganiem celów korporacyjnych.

Nasze korzyści dla Ciebie:
• Konkurencyjne wynagrodzenie: na podstawie Twojej lokalizacji i doświadczenia (Cypr, Polska lub Ukraina).
• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym: Możliwość pracy zdalnej w elastycznych godzinach.
• Rozwój kariery: Możliwości rozwoju w dynamicznej i innowacyjnej firmie.
• Kompleksowe Świadczenia: Ubezpieczenie zdrowotne, welprogramy lness i nie tylko.
• Zespół wsparcia Środowisko: dołącz do współpracującego zespołu, który ceni ciągłe doskonalenie i innowacje.
• Płatne urlopy, dni osobiste, dni wolne.
• Płatne zwolnienie lekarskie.
• Ubezpieczenie medyczne.
• Program poleceń — ciesz się współpracą ze swoimi kolegami i zyskaj bonus.
• Wsparcie edukacyjne ze strony naszego zespołu L&D : wewnętrzne i zewnętrzne szkolenia oraz konferencje, kursy na Udemy.
• Korzyści sportowe.
• Różnorodne działania wewnętrzne: platforma internetowa dla pracowników z misjami, grywalizacją i prezentami do zbierania bonusów, klub rozmów PIN-UP dla miłośników filmów i książek, kameralne wieczory z grami planszowymi, specjalne dni biurowe poświęcone wakacjom itp. .

Dołącz do nas i odegraj kluczową rolę w kształtowaniu naszej strategii świadczeń, która ma na celu poprawę dobrego samopoczucia pracowników i wsparcie dalszego sukcesu naszej firmy.