Dyrektor ds. projektowania produktów, obsługa konsumentów (z siedzibą w Bangkoku) w Agoda

Informacje o AgodaAgoda to internetowa platforma do rezerwacji podróży, obejmująca zakwaterowanie, loty i nie tylko. Budujemy i wdrażamy najnowocześniejszą technologię, która łączy podróżnych z globalną siecią 4,7 mln hoteli i obiektów wakacyjnych na całym świecie, a także lotami, atrakcjami i nie tylko. Z siedzibą w Azji i częścią Booking Holdings, ponad 7100 naszych pracowników reprezentujących ponad 95 narodowości na 27 rynkach tworzy środowisko pracy bogate w różnorodność, kreatywność i współpracę. Wprowadzamy innowacje poprzez kulturę eksperymentów i własności, zwiększając zdolność naszych klientów do doświadczania świata. Nasz cel – łączenie świata poprzez podróże Wierzymy, że podróże pozwalają ludziom cieszyć się, uczyć i doświadczyć więcej niesamowitego świata, w którym żyjemy. Zbliża jednostki i kultury, sprzyjając empatii, zrozumieniu i szczęściu. Jesteśmy zręcznym, zmotywowanym i zróżnicowany zespół z całego świata, którego łączy pasja wywierania wpływu. Wykorzystując nasze innowacyjne technologie i silne partnerstwa, dążymy do tego, aby podróżowanie było łatwe i satysfakcjonujące dla każdego. Ta rola ma SIEDZIBĘ W BANGKOKU, ZAPEWNIAMY RELOKACJĘ. Wierzymy w ułatwianie każdemu poznawania świata. Poznaj nasz zespół projektowy AgodaWyrusz na podróż z zespołem projektowym Agoda, tętniącą życiem społecznością projektantów produktów tworzących innowacyjne rozwiązania z serca Bangkoku w Tajlandii i Gurugram w Indiach. Jako kluczowa siła w naszej firmie zorientowanej na produkty, ściśle współpracujemy z menedżerami produktów i inżynierami, aby rozwiązywać problemy klientów, kształtować przepływy pracy, interakcje i interfejsy wizualne. Niezależnie od tego, czy doskonalisz swoje rzemiosło, poszerzasz swój zestaw umiejętności, czy też pełnisz rolę przywódczą, teraz jest czas, aby dołączyć do zespołu, który jest zarówno energiczny, jak i praktyczny, a jednocześnie wystarczająco wpływowy, aby wprowadzać zmiany i kształtować strategię produktu. Bądź częścią zespołu projektowego Agoda i przyczyniaj się do otwierania świata dla naszej globalnej społeczności podróżników. Informacje o naszym zespole skierowanym do konsumentów Nasz zespół projektowy skierowany do konsumentów stoi na czele tworzenia wyjątkowych doświadczeń podróżnych w zakresie zakwaterowania, lotów, wycieczek i zajęć. Naszą misją jest stworzenie najnowocześniejszej platformy rezerwacyjnej, dla której priorytetem będzie wybór, wartość, przyjazność dla użytkownika i personalizacja dla naszych klientów dokonujących rezerwacji na naszej platformie. Dyrektor ds. projektowania produktów, Dział obsługi klienta w Agoda jest odpowiedzialny za: Definiowanie i wdrażanie strategia projektowania produktów dla naszych zespołów obsługi klienta – przy jednoczesnym zachowaniu najwyższego poziomu rzemiosła i wykonania. Obejmuje to pomoc w skalowaniu i budowaniu naszych globalnych zasad projektowania, użyteczności, systemów projektowania i standardów dostępności, aby zapewnić spójność w prezentacji naszych produktów i działaniu dla wszystkich naszych partnerów i podróżników. Wspieranie dobrze prosperującej społeczności projektantów rzemieślniczych w ramach Consumer Facing Products. Ścisła współpraca. wraz z Devenem Groverem (starszym dyrektorem, dyrektorem ds. projektowania produktów) ten dyrektor pomoże w dalszym rozwijaniu globalnej funkcji projektowania w firmie Agoda, która zdefiniuje strategię projektowania produktów klienta. Dyrektor będzie ściśle współpracował nie tylko z liderami ds. produktów i technologii, ale także z zespołami kierowniczymi w naszej organizacji skierowanej na konsumentów. Tenosoba będzie kierować zespołem składającym się z projektantów na wszystkich poziomach, w tym rdzenia, seniora, lidera i dyrektora, a także menedżera menedżerów. Na tej roli będziesz mógł: Definiować i wdrażać strategię projektowania dotyczącą sposobu, w jaki dostarczamy naszym Klientom Stawianie czoła partnerom dzięki łatwym w użyciu, płynnym i spójnym interfejsom produktów, które obejmują nasze systemy projektowe i głównych produktów. Ściśle współpracuj z kierownictwem i kierownictwem ds. produktów i technologii, aby zapewnić zgodność strategii, współpracę przy realizacji i ogólnie efektywne wykorzystanie zasobów projektowych, w tym wpływu i ROIC.Wkład w nasze globalne zasady projektowania produktów i użyteczność dla biznesu, zapewniając spójność w sposobie prezentowania naszych produktów klientom za pośrednictwem naszych różnych platform. Buduj i zarządzaj utalentowanym, zróżnicowanym, włączającym zespołem projektantów i liderów produktów, który konsekwentnie realizuje projekty i jest dobrze zrównoważony pod względem szereg zestawów umiejętności projektowych.
Weź udział w tworzeniu mapy drogowej produktu i pomóż ją kształtować, zarówno krótkoterminową, jak i długoterminową.
Rozwijaj talenty projektowe i buduj kwitnącą kulturę, w której projektanci rozwijają się zawodowo i mają silne poczucie integracji i przynależności.
Kieruj i kieruj strategicznym kierunkiem projektowania produktów skierowanym do klienta oraz rzucaj wyzwanie innym zespołom. Odpowiadaj za mierzenie kluczowych wskaźników wydajności sukcesu i raportowanie wyników zespołu/śledzenie wydajności i wpływu na biznes. Czego potrzebujesz, aby odnieść sukces: ponad 8 lat projektowania i UX doświadczenie przywódcze w zakresie produktów cyfrowych o dużym natężeniu ruchu (ponad 100 000 odwiedzających dziennie), najlepiej w firmach zajmujących się handlem elektronicznym lub platformami handlowymiWcześniejsze doświadczenia z wiodącymi zespołami liczącymi co najmniej 30+ osób Zarządzanie ludźmi na wyższym szczeblu, rozwój zespołów, rekrutacja i budowanie organizacji Zapalony orędownik stawiania naszych użytkowników na wysokim poziomie serce pracy Duże doświadczenie w pracy i skalowaniu produktów przy użyciu Design Systems Doświadczenie w rozwijaniu praktyki projektowania strategicznego w zespołach projektowych Doświadczenie i znajomość tworzenia kompleksowych doświadczeń w złożonych środowiskach, platformach rynkowych i programach, które zostały pomyślnie przyjęte przez ekosystem doświadczenie w projektowaniu produktów z konsekwentnym doświadczeniem w budowaniu udanych innowacyjnych i skalowalnych produktów – wizja, strategia i plan działania, ustalanie KPI/celów, proces tworzenia pomysłów i wdrażania, dostosowanie zespołu do celów biznesowych. Sukces w angażowaniu wielu osób w proces badań i projektowania , w tym partnerów wielofunkcyjnych (menedżerowie produktu, projektanci, programiści, marketerzy) oraz skutecznie angażujących partnerów i kadrę kierowniczą. Ekspert w kierowaniu poprzez wywieranie wpływu na interesariuszy, w tym na kadrę kierowniczą. Strategiczne wykorzystanie testów i danych do szybkiego działania. Strategiczne rozwiązywanie problemów, zdolne do zrównoważenia długoterminowej wizji z celami krótko- i średnioterminowymi Świetnie, jeśli masz: Doświadczenie w OTA, handlu elektronicznym lub firmach zorientowanych na produkt Doświadczenie w zarządzaniu projektantami i projektantami na poziomie podstawowym Doświadczenie w opracowywaniu strategii i wywieraniu wpływu na plany produktów #seattle #sanfrancisco #beijing #newyork #london # bangkok #singapore #chicago #hongkong #singapore #berlin #shanghai #losangeles #boston #austin #toronto #luksemburg #monachium #oslo #kopenhaga #stockholm #helsinki #brussels #hamburg #stuttgart #taipei #hamburg #stuttgart #dublin #telaviv #sydney #melbourne #perth #vancouver #montreal #prague #paris #dublin #telaviv #milan #rome #tokyo #osaka #amsterdam #mskwa # saintpetersburg #frankfurt #shenzhen #istanbul #dubai #kiev #seoul Pracodawca zapewniający równe szanse W Agoda jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy firmą reprezentowaną przez ludzi z różnych środowisk i o różnych orientacjach. Naszym priorytetem jest przyciąganie różnorodnych talentów i kultywowanie włączającego środowiska, które zachęca do współpracy i innowacji. Zatrudnienie w Agoda opiera się wyłącznie na zasługach i kwalifikacjach danej osoby. Zależy nam na zapewnieniu równych szans zatrudnienia bez względu na płeć, wiek, rasę, kolor skóry, pochodzenie narodowe, religię, stan cywilny, ciążę, orientację seksualną, tożsamość płciową, niepełnosprawność, obywatelstwo, status weterana lub wojskowego oraz inne cechy prawnie chronione. zachowa Twoją aplikację w aktach, abyśmy mogli uwzględnić Cię w przypadku przyszłych wakatów, przy czym zawsze możesz poprosić o usunięcie Twoich danych z pliku. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj naszą politykę prywatności. Do wszystkich agencji rekrutacyjnych: Agoda nie przyjmuje CV osób trzecich. Prosimy nie wysyłać CV na nasz pseudonim, do pracowników serwisu Agoda ani do żadnej innej lokalizacji organizacji. Agoda nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty związane z niezamówionymi CV. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Dyrektor Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Управління продуктами w Маркетинг Галузі Технологія, інформація та інтернет