Specjalista ds. obsługi klienta w bolt

Poszukujemy wyjątkowego specjalisty ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego szybko rozwijającego się zespołu wsparcia pracującego w naszych firmach z branży transportu pasażerskiego. O nas Mając ponad 200 milionów klientów w ponad 50 krajach, Bolt jest jedną z najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie i Afryce . A wszystko to dzięki naszym ludziom. Wierzymy w tworzenie włączającego środowiska, w którym każdy jest mile widziany, bez względu na rasę, kolor skóry, religię, tożsamość płciową, orientację seksualną, wiek czy niepełnosprawność. Naszym ostatecznym celem jest tworzenie miast dla ludzi, a nie samochodów i potrzebujemy Twojej pomocy, aby osiągnąć tę misję! O roli Jako Specjalista ds. Wsparcia Klienta będziesz pracować w młodym i energicznym zespole. Będziesz mieć środowisko i możliwości, które pomogą nam ulepszyć nasze procesy i uczynić je jeszcze bardziej wydajnymi, a także zapewnić najlepszą obsługę klienta. Główne zadania i obowiązki: Reprezentowanie Bolt na UkrainieWspieranie użytkowników Bolt Ride Hailing i pomaganie im w maksymalnym wykorzystaniu możliwości naszych aplikacjiWspieraj naszych partnerów biznesowych w codziennych interakcjach z naszymi użytkownikamiTwórz lojalnych fanów, pokazując im, że naprawdę nam zależyWnoś swój wkład i dziel się pomysłami, aby zmniejszyć obciążenie pracą oraz poprawić jakość i szybkość obsługi klienta Bolt wsparcieO Tobie: Rozumiesz, jak wygląda wyjątkowa obsługa klienta i jesteś gotowy dołożyć wszelkich starań, z otwartym umysłem przyjmujesz wyzwania i postrzegasz je jako możliwości Zawsze jesteś gotowy stawiać klientów na pierwszym miejscu i z pasją pomagasz innym Potrafisz zastosować podejście analityczne dlaczego w pierwszej kolejności kontaktuje się z obsługą klienta i bądź gotowy opowiedzieć tę historię innym zespołom w Bolt. Znakomicie znasz język ukraiński i angielski w mowie i piśmie, każdy inny język będzie dodatkowym atutem. Doświadczenie jest świetne, ale szukamy także motywacji, inteligencji i uczciwość. Zatem nawet jeśli nie zaznaczysz każdego pola, rozważ aplikowanie, jeśli czujesz, że jesteś osobą opisaną powyżej! Dlaczego Ci się tutaj spodoba: Odegraj bezpośrednią rolę w kształtowaniu przyszłości mobilności. Wpłyń na miliony ludzi klienci i partnerzy w ponad 600 miastach w ponad 50 krajach. Pracuj w szybko rozwijających się autonomicznych zespołach z jednymi z najmądrzejszych ludzi na świecie. Przyspiesz swój rozwój zawodowy dzięki wyjątkowym możliwościom kariery. Uzyskaj satysfakcjonujące wynagrodzenie i pakiet opcji na akcje, które pozwolą Ci skoncentrować się na wykonywaniu swojej najlepszej pracy. Ciesz się elastycznością pracy w trybie hybrydowym z co najmniej 3 dniami w biurze w tygodniu, aby wspierać silne więzi i pracę zespołową. Zadbaj o swoje zdrowie fizyczne i psychiczne dzięki naszym bonusom wellness. Niektóre bonusy mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji i roli. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше ГалузіRozwój oprogramowania