Menedżer obsługi klienta ze znajomością języka czeskiego (czat) w Simply Contact

Po prostu Contact to międzynarodowa firma w dziedzinie obsługi klienta, która współpracuje z klientami na całym świecie i jest jednym z liderów w swojej branży.

Pomagamy firmom zachować konkurencyjność, poprawiać jakość usług i efektywność klientów poprzez outsourcing jakości i wielokanałowej obsługi klienta. Naszymi klientami są WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly i nie tylko. Firma istnieje na rynku od 12 lat, zatrudnia około 700 pracowników w 6 lokalizacjach na Ukrainie, w Polsce, Rumunii i Mołdawii.

Nasze międzynarodowe nagrody i wyróżnienia:

• Złoty zdobywca — Najlepsze podejście do zarządzania kryzysowego według European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSA) – 2022
• Silver Stevie Award dla Contact Center of the Year – 2023

Aktywnie rozwijamy i poszerzamy zespół przedstawiciela obsługi klienta.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli:

• Znasz angielski (poziom B1 i wyższy) ;
• Znasz biegle język czeski;
• Posiadasz dobre umiejętności komunikacyjne, jesteś gotowy do nauki, rozwoju, szybkiego uczenia się nowych informacje;
• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.

Co będziesz robić?

• Pomoc pasażerom i kierowcom w komunikacji pisemnej i ustnej. Bilety/czaty;
• Doradzaj klientom w formie pisemnej i ustnej na temat usług firmy
• Trzymaj raporty, dokumenty robocze, rejestry.

Co oferujemy?

• Płatne szkolenia;
• Stabilny i terminowy dochód (stawka + premia za osiągnięcie realnych KPI);
• Rozwój kariery (rozwój zarówno w obrębie projekcie oraz w innych jednostkach strukturalnych firmy);
• Pełne zatrudnienie;
• Grafik pracy: 5/2, godziny pracy 08:00-17:00 lub 14:00-23:00;
• Komfortowe biuro z generatorem i stabilnym internetem; możliwość pracy zdalnej (z stabilne źródło internetu i możliwość zapewnienia sobie niezależności energetycznej źródła (w przypadku przerw w dostawie prądu); wsparcie współpracowników i przyjaznego młodego zespołu. Dołącz! Wyślij nam swoje CV, a my skontaktujemy się z Tobą!

  Jesteśmy na Telegramie https://t.me/simply_contact

  Moje Facebook https://www.facebook.com/simplycontact/

  Nasz сайт https://simplycontact.com/ua/about/

  067 263 94 54 — Софія (тг: @HrSimplySofiia) 
  067 005 27 69 — Олена (тг:@HRSimplyOlena)