Menedżer obsługi klienta (ze znajomością języka niemieckiego) Zdalny w Telsel, TOV

Jesteśmy outsourcingowym call center, które aktywnie rozwija się na rynku od 2013 roku.

W ciągu ostatnich 10 lat staliśmy się międzynarodowym outsourcingowym call center z biurami w Kolumbii i na Ukrainie, zapewniając niezawodne przetwarzanie danych przychodzących rozmowy telefoniczne i sprzedaż do naszych partnerów.

Dzisiaj obsługujemy klientów z różnych branż w Kazachstan, Europa i Ameryka Łacińska.

Nasz wysoce profesjonalny zespół składa się z ponad 250 specjalistów, których zjednoczyły wspólne cele i wartości.

Twoje przyszłe obowiązki:

• przetwarzanie żądań klientów (reklamacja, propozycja, pytanie) i wybór optymalnego rozwiązania.

• Informowanie klientów i praca z zastrzeżeniami.
• Konsultacje i zamówienia w razie potrzeby.
• Decyzja o wynagrodzeniu i zapisie na karcie klienta.
• Przekazanie reklamacji osobie odpowiedzialnej (jeśli to konieczne).

  
  

Czego potrzebujesz, aby do nas dołączyć:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2 i wyższym

• Dostępność komputera/laptopa, zestawu słuchawkowego i stabilnego Internetu.

• Płynna obsługa komputera i programów biurowych.

• Pożądana umiejętność pracy z zastrzeżeniami.

• Doświadczenie w call center będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Całkowicie zdalna praca z domu.

• Wygodny wykres praca: poniedziałek-piątek od 10:00 do 19:00

• Stałe wynagrodzenie składające się ze stałej stawki.

• Rozwój zawodowy i kariera, możliwość awansu na Lidera Zespołu

• Darmowe szkolenie korporacyjne, a także miła premia po pomyślnym ukończeniu i zatrudnieniu.

• Szkolenia i rozwój zawodowy online na koszt firmy.

• Przyjazny zespół i mentorzy, którzy zawsze pomogą.

• Prezenty na rocznicę pracy i święta dla dzieci pracowników.

• Specjalne premie dla menadżerów o najwyższych wskaźnikach: indywidualny grafik, opłacenie karnetów sportowych lub opłacenie kursów języków obcych, opłacenie biletów na występy rozrywkowe i inne przywileje.

• Promocja „Przyprowadź znajomego” (za każdego znajomego, który dostanie pracę w firmie, dostajesz fajny bonus)

Dlaczego to fajne:

To całkowicie zdalna praca z domu, która pozwala na pracę z dowolnego miejsca na świecie, bez konieczności spędzania czasu i pieniędzy na dojazdach do biura. Stałe wynagrodzenie. Staniesz się częścią dynamicznego i przyjazny zespół, w którym otrzymasz wsparcie na wszystkich etapach adaptacji. Ciekawe zadania, fajni koledzy i wszelkie możliwości rozwoju.

Aby umówić się na rozmowę kwalifikacyjną, zostaw komentarz lub napisz do Telegramu: @HR_mTina