Menedżer ds. obsługi klienta (zdalnie) w Stadi Holidey, TOV

Menedżer ds. obsługi klienta (zdalnie)

Firma poszukuje Menedżera ds. obsługi klienta do pracy zdalnej na pełen etat.
Stanowisko będzie odpowiadać kandydatom z doświadczeniem w obsłudze klienta, a także osobom chcącym rozpocząć karierę w tej dziedzinie - doświadczenie nie jest konieczne, wszyscy uczyć.

Zadania:

• Komunikacja z klientami (czat, komunikatory, e-mail)

• Doradzanie klientom w zakresie usług i procesów firmy

• Przetwarzanie przychodzących wniosków i odwołań

• Wsparcie klienta i wsparcie na wszystkich etapach interakcja

• Przenoszenie zgłoszeń odpowiedzialnych specjalistów

• Utrzymanie bazy klientów i podstawowe raportowanie

Wymagania:

• Nastawienie na klienta i chęć pomocy

• Komunikacja, uprzejmość, odporność na stres

• Chęć uczenia się i rozwijać

• Podstawowe umiejętności obsługi komputera i narzędzi online

• Możliwość pracy zdalnie w pełnym wymiarze godzin

Doświadczenie na stanowisku kierownika obsługi klienta nie jest wymagane - na początku zapewniamy szkolenia i wsparcie.

Oferujemy:

• Zdalne pracę

• Pełny etat ze stabilnym grafikiem

• Szkolenia i jasne instrukcje

• Wsparcie menadżera i zespołu

• Długoterminowa współpraca i możliwość rozwoju zawodowego

Początek nowego roku to dobry czas na zapewnienie sobie nowych możliwości i stabilnej pracy.
Jeśli jesteś blisko z zakresu obsługi klienta i formatu zdalnego, chętnie się z Tobą skontaktujemy.