Menedżer obsługi klienta w Binotel, TOV

Witajcie! 

Jesteśmy firmą informatyczną oferującą usługi telefonii IP dla biznesu. Dzięki nowoczesnym systemom telefonicznym sprawiamy, że proces komunikacji z klientami jest prosty i szybki. Mamy już 15 lat.  naprawdę najlepsi na rynku!

Ciekawe informacje o nas: Zespół Binotel

Co zrobisz:

• Przyjmuj zapytania od klientów przez telefon i pomagaj w rozwiązywaniu problemów technicznych.
• Przeprowadź wstępną diagnozę problemów i zapewnij szybkie rozwiązania.
• Połącz się zdalnie ze sprzętem klienta, aby sprawdzić ustawienia i skorygować awarie.
• Doradzaj użytkownikom w zakresie prawidłowej pracy z produktami firmy.
• W przypadku bardziej skomplikowanych zgłoszeń przekaż ich na drugą linię wsparcia.

Teraz o oczekiwaniach specjalisty, którego szukamy:

• Doświadczenie w pracy z klientami nie jest konieczne, zapewniamy pełne szkolenie
• Szybko uczysz się nowych rzeczy
• Komunikatny i potrafiący ćwierkać jak słowik
• Dbający o szczegóły i posiadający podstawowe umiejętności techniczne umiejętności
• Masz silną chęć rozwoju i doskonalenia

Co mamy:

• Możliwość pracy zdalnie
• Zobaczgrafik pracy z ruchomym weekendem (5/2) w godzinach 9:00 - 18:00/09:30 - 18:30
• Stabilność finansowa — oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia, wynagrodzenie dwa razy w miesiącu bez opóźnień, 24 dni płatnego urlopu, płatne zwolnienie lekarskie z ZUS Act.
• Coroczna rewizja wynagrodzenia.
• Staż opłatne od pierwszego dnia studiów -trwa 2 miesiące. 

Krok po kroku dostosowywanie się do pozycji. 
Na początku przejdziesz szkolenie pod okiem doświadczonego trenera, łączące zajęcia teoretyczne z zadaniami praktycznymi. Podczas procesu szkoleniowego będziesz miał okazję sprawdzić swoją wiedzę poprzez praktykę, otrzymując wsparcie zespołu na każdym etapie. 
Po pomyślnym ukończeniu szkolenia zostanie Ci przydzielony opiekun, który zawsze służy pomocą i wspiera dalszy rozwój firmy. Dostępna jest także obszerna Baza Wiedzy, w której w każdej chwili możesz zapoznać się z informacjami.

Każdy Twój pomysł zostanie wysłuchany,a jeśli pomoże ulepszyć naszą pracę, zrealizujemy go.

Czego będziesz mógł się nauczyć:

• Skutecznie rozwiązuj problemy techniczne i szybko znajdź przyczynę złożoności.
• Pracuj z nowoczesnymi technologiami i sprzętem dla telefonii IP.
• Przeprowadź diagnostykę i konfiguruj sprzęt zdalnie.
• Współpracuj z zespołem i przekazuj skomplikowane przypadki znajomemu z działu wsparcia.
• Rozwijaj swoją wiedzę w zakresie wsparcia technicznego i telekomunikacja.

Ucząc się tego, możesz zyskać awans!

Binotel to Twój początek w kierunku IT!

Im szybciej wyślesz swoje CV, tym szybciej otrzymasz swoje marzenia!