Menedżer obsługi klienta w CCIG Ukraine

CCIG to wyjątkowa organizacja w branży contact center, stworzona przez profesjonalistów, która specjalizujemy się w wielokanałowej komunikacji z klientem końcowym. Stawiamy na elastyczne procesy, nowoczesne technologie i kreatywnych ludzi. Jesteśmy jedną z największych grup contact center w Polsce i na Ukrainie.

Dlaczego my:

• Zespół:Dołącz do naszego zespołu składającego się z najlepszych i najbardziej lojalnych menedżerów.
• Biuro:Mamy siedzibę w Kijowie, przy al. Stepany Bandery 20B. Oferujemy możliwość pracy zarówno w trybie biurowym, jak i zdalnym.
• Wydarzenia: Zawsze organizujemy ciekawe wydarzenia, które pomagają wzmocnić zespół ducha i bawcie się razem :) Koniecznie my sami < /li>
• Szkolenia doskonalenia zawodowego na koszt firmy
< /ul>

Szukamy osoby, która:

• MUSI mówić po angielsku - minimalny poziom B2.
• Zorientowany na klienta, otwarty i towarzyski.
• Komunikacyjny, odpowiedzialny, nastawiony na wynik.
• Gotowość do pracyminimum 140 godzin miesięcznie. Projekt działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

< b style="font-weight: 700">Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za:

• Doradztwo (< b style="font-weight: 700">TYLKO połączenia przychodzące + korespondencja)
• Pierwszy kontakt z klientami i wsparcie klientów w znalezieniu informacji o rozkładzie lotów, trasie, dacie lotu i system rezerwacji.
• Wspieranie klientów w procesie reklamacyjnym.
• Wspieranie klientów na każdym etapie podróży.
• Zapewnianie odpowiedniej pomocy osobom o specjalnych potrzebach.
• /ul>

  Co oferujemy:

  • Konkurencyjne wynagrodzenie: stawka + premie.
  • Pełne szkolenia i wsparcie doświadczonych trenerów i menadżerów.
  • Rozwój kariery w firmie Grupy CCIG.
  • Możliwość pracy zdalnej.
  • Fajny zespół kreatywni i ciekawi ludzie.
  • li>

  Jeśli jesteś gotowy dołączyć do naszego zespołu i chcesz co świadczyćuśpij obsługę klienta, wyślij swoje CV, a my skontaktujemy się z Tobą w celu zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną.

  Dołącz do nas i stań się częścią naszego odnoszącego sukcesy zespołu!