Menedżer ds. obsługi klienta w Frozeneon

Szukamy działu obsługi klienta na rynku skórek CS:GO/Dota!

< strong style="font-weight: 700">Zadania:

• Korespondencja z klientami
• Interakcja z zespołem produktowym
• Praca z funkcjonalnością panelu administracyjnego na stronie
• Przetwarzanie i wyszukiwanie płatności użytkowników, monitorowanie statusu płatności
• Praca z tabelami: prowadzenie tabel z informacjami o płatnościach użytkowników
• Monitorowanie i analiza działalności oszustw
• Rozwiązywanie problemów użytkowników bezpośrednio związanych z wyszukiwaniem i pracą w bazie danych
• Praca z dużą ilością informacji (regularny i szczegółowy przegląd informacji publikowanych na czatach i kanałach służbowych)

Wymagania:

• Angielski średniozaawansowany i wyższy
• Doświadczenie w grach, szczególnie doświadczenie i zrozumienie trendy - Counter-Strike
• Chęć nauki i rozwoju
• Szybkie przyswajanie nowych informacji w dużych ilościach

• Doświadczenie w pracy w profesjonalnym zespole ludzi o podobnych poglądach, zawsze gotowych dzielić się swoją wiedzą i umiejętnościami; li>
• Możliwość pracy nad międzynarodowymi produktami GameDev, które zgromadziły wokół swojego ekosystemu miliony graczy z całego świata!
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
• Możliwość pracy zdalnej – nasz zespół z sukcesem pracuje na całym świecie.