Konsultant ds. obsługi klienta (niemiecki i angielski) w 3Shape

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з 3Shape Adriana W Adriana W Poszukiwacz talentów technicznych | 3Kształt 3Shape opracowuje skanery 3D i rozwiązania programowe, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym skuteczniejsze leczenie większej liczby osób. Nasze produkty to wiodące na rynku innowacyjne rozwiązania, które realnie zmieniają życie zarówno pacjentów, jak i lekarzy dentystów na całym świecie. Siedziba 3Shape mieści się w Kopenhadze, a zespoły rozwojowe znajdują się w Danii, na Ukrainie, w Macedonii Północnej oraz zakład produkcyjny w Polsce. to firma globalna, obecna w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś obsługujemy klientów w ponad 100 krajach. Nasza rosnąca pula talentów, licząca ponad 2000 pracowników, obejmuje ponad 35 narodowości.3Shape jako pracodawca jest zaangażowany na rzecz Ukrainy. Nasze biuro UA ma 16-letnią historię i wciąż się rozwijamy, zatrudniamy i dbamy o naszych pracowników nawet podczas wojny na Ukrainie. Wspieramy między innymi naszych pracowników powołanych do służby wojskowej, a także dbamy o zdrowie psychiczne naszych pracowników, realizując różnorodne działania wspierające. Jeśli szukasz stabilizacji i wiary w swoją przyszłość, jesteśmy właściwym miejscem dla Ciebie ty.Masz zainteresowania techniczne i chcesz dołączyć do dynamicznej i innowacyjnej firmy IT? Poszukujemy Konsultanta ds. Wsparcia Klienta, który dołączy do naszego energicznego i wielokulturowego zespołu, który podzieli naszą pasję do rozwiązywania problemów i budowania silnych relacji z naszymi partnerami w zakresie sprzedaży i użytkownikami końcowymi na całym świecie. Obszary obowiązków: Zapewnianie doskonałego i wydajnego wsparcia technicznego Sprzęt i oprogramowanie 3Shape (skanery 3D) i oprogramowanie poprzez sesje online, telefon, e-maile i okazjonalne wydarzenia na miejscu. Zarządzanie sprawami wsparcia: zbieraj wszystkie istotne informacje od klientów, zgodnie z procedurami firmy i rejestruj je za pomocą firmowego CRRMinterakcja z innych działów i dalej eskalować opinie klientów Powinieneś posiadać następujące kompetencje: Podejście zorientowane na klienta Dobry komunikator, potrafiący pytać i słuchać Dobre umiejętności werbalne i pisemne (poziom B2) w języku niemieckim, angielskim i ukraińskim Umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego myślenia Zorientowanie na wyniki i odporność na stres Dążenie do samodoskonalenia rozwoju i chęci do nauki. Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta. Umiejętności analityczne, wielozadaniowość i empatia. Bycie częścią nas oznacza: Znaczącą pracę, która pomaga zmieniać przyszłość stomatologii. Pracę w wyjątkowym, profesjonalnym, przyjaznym i wspierającym środowisku. Stały rozwój zawodowy. Zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Możliwość elastycznego rozwoju. praca zdalnaKompleksowe świadczenia m.in. 24 dni robocze rocznego urlopucja; ubezpieczenie medyczne; rekompensata za obiady; płatne zwolnienia lekarskie i zwolnienia lekarskie dzieci; urlopy macierzyńskie, ojcowskie itp. Dobre warunki pracy w komfortowym biurze w pobliżu Politechniki Narodowej „KPI” Parking z wolnymi miejscami dla pracowników Okazjonalne wyjazdy służbowe do Europy Zachodniej Możliwość stania się częścią sukcesu, który 3Shape tworzyło przez ostatnie 22 lata.Chcesz Dołącz do nas i zmień przyszłość stomatologii? Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Помічник Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Служба підтримки Галузі Wyrób medyczny, Виробництво медичного обладнання і Розробка програмного забезпечення