Agent obsługi klienta (język niemiecki) w Yellow Stone

Yellow Stone to produktowa firma informatyczna tworząca innowacyjne rozwiązania dla świata gier. Poszukujemy osoby otwartej, komunikatywnej, która pomoże naszym klientom uzyskać obsługę na najwyższym poziomie i rozwiązać wszelkie pytania. Jeśli lubisz komunikować się i zawsze jesteś gotowy do pomocy, ta praca jest dla Ciebie!

Co będziesz robić?

• Komunikuj się z klientami poprzez czaty i korespondencja, odpowiadając na ich zapytania.
• Rozwiązywanie problemów technicznych: na przykład pomoc w odzyskaniu hasła lub założeniu konta.
• Pomoc przy rejestracji, płatnościach i pokrewnych procesów.
• Przenieś złożone zagadnienia do innych działów, koordynując jednocześnie informacje, aby szybko rozwiązać problem klienta.

Kogo szukamy?

• Osoba biegle posługująca się językiem niemieckim (B2 i wyżej).
• Osoba, która pewnie posługuje się komputerem i łatwo uczy się nowych programów.
• A naturalny komunikator, potrafiący jasno i wyraźnie wyrażać myśli pisemnie i ustnie.
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie zaletą, ale nie jest wymagane.

Co od nas otrzymasz?< / p>

• Praca zdalna: pracuj tam, gdzie jest Ci wygodnie – w domu, w kawiarni, a nawet na plaży (najważniejsze, żeby internet był stabilny).
• Elastyczny grafik 2/2: dwa dni dzienne zmiany, dwie weekendy, dwie nocne zmiany – i znowu odpocznij. Możliwość indywidualnego grafiku.
• Stabilne wynagrodzenie + premie za wzorową pracę.
• Rozwój kariery: możliwość rozwoju w firmie i buduj swoją karierę.
• Gwarancje socjalne: płatny urlop (15 dni) i zwolnienie lekarskie.
• Zdrowie i wsparcie
• mocny>: ubezpieczenie zdrowotne i konsultacje z psychologiem.
• Szkolenia: dostęp do szkoleń, kursów i innych zasobów umożliwiających rozwój.

Chcesz być częścią zespół ceniący innowacyjność, rozwój i przyjazną atmosferę? Wyślij swoje CV! Razem stworzymy najlepsze rozwiązania dla branży gier.