Agent wsparcia technicznego (język polski) w Yellow Stone

Ukraińska firma informatyczna "YellowStone" ogłasza wakat na stanowisko Agenta Wsparcia Technicznego ze znajomością języka polskiego. To Twoja szansa, aby dołączyć do zespołu, który codziennie pomaga klientom uzyskać najlepszą jakość obsługi, rozwiązując ich zapytania za pośrednictwem czatu i poczty elektronicznej. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, szybko znajdujesz rozwiązania i szukasz rozwoju zawodowego, czekamy na Ciebie!

Co będziesz robić?

• Udzielaj porad na temat produktów i usług firmy.
• Odpowiadaj na zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i, jeśli to konieczne, telefonu (do 15% czasu).
• Kieruj złożone kwestie techniczne lub kwestie finansowe do odpowiednich działów.
• Zgłaszaj możliwe problemy lub błędy w naszych zasobach, aby mieć pewność, że zostaną szybko naprawione.

Co jest potrzebne, aby odnieść sukces?< / p>

• Płynna znajomość języka polskiego (B2 i wyżej).
• Pewna znajomość obsługi komputera PC i gotowość do pracy z nowymi narzędziami.
• Wysoka komunikacja umiejętności (werbalne i na piśmie).
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane.

Co oferujemy?

Dlaczego YellowStone?

Cenimy naszych pracowników, wspieramy ich rozwój i pomagamy im zbudować udaną karierę. Mamy przyjazną atmosferę, nowoczesne technologie i realne możliwości rozwoju.

Dołącz do nas i współtwórz świat innowacji!