Agent obsługi klienta (angielski) w EvoPlay

Ukraińska firma informatyczna produktowa „Evoplay" poszukuje pracownika na stanowisko "Agent ds. obsługi klienta (angielski)".

Wymagania:

• Wiedza języka angielskiego (powyżej średniej).
• Znajomość obsługi komputera tylko na poziomie pewnego użytkownika.
• Umiejętność pracy z dużą ilością informacji i chęć do nauki;
• Komunikacja;
• Wytrwałość .

Zadania:

Interakcja z użytkownikami:

• udzielanie wykwalifikowanej pomocy doradczej od strony technicznej i finansowej produktów z wykorzystaniem kanałów komunikacji: czat online, telefon.

Interakcja z innymi działami firmy:

• przesyłanie próśb o rozwiązanie problemów technicznych i finansowych użytkowników oraz otrzymywanie informacji zwrotnych w celu dalszego informowania użytkowników;
• informowanie o wykrytych problemach lub błędach na obsługiwanych zasobach.

Obecnie oferujemy:

• Centrum nauki i rozwoju z kursami dla pracowników i menedżerów najwyższego szczebla;
• Program rotacyjny;
• Program rotacyjny;
• Program rotacyjny;
• Biblioteka samoucząca się, dostęp do płatnych kursów;
• Stabilne wynagrodzenie;
< li style="font-weight: 400">Program rabatowy Evoplay;
• Zdrowie ubezpieczenie;
• Grafik zmianowy: 2/2/2. 2 zmiany dzienne (8:00 - 20:00), 2 weekendy, 2 zmiany nocne (20:00) - 8:00);
• Dyskusje grupowe i sesje indywidualne z psychologiem korporacyjnym.

Wyślij swoje CV, czekamy na Ciebie w naszym zespole!