Menedżer ds. obsługi klienta (hiszpański) w EvoPlay

Ukraińska firma informatyczna produktowa „Evoplay” poszukuje pracownika na stanowisko " Agent ds. obsługi klienta (hiszpański)".

Wymagania:

• Znajomość języka hiszpańskiego (ponadprzeciętna).
• Znajomość obsługi komputera tylko na poziomie pewnego użytkownika.
• Umiejętność pracy z dużą ilością informacji i chęć do nauki;
• Komunikacja;
< li>Wytrwałość.

Zadania:

Interakcja z użytkownikami:

• udzielanie wykwalifikowanej pomocy doradczej w zakresie technicznej i finansowej części produktów z wykorzystaniem kanałów komunikacji: czat online, telefon.

Interakcja z innymi działami firmy:

• przesyłanie próśb o rozwiązanie problemów technicznych i finansowych użytkowników oraz otrzymywanie informacji zwrotnej w celu dalszego informowania użytkowników;
• informowanie o wykrytych problemach lub błędach w obsługiwanych zasobach.

Oferujemy teraz:

• Centrum nauki i rozwoju z kursami dla pracowników i menedżerów wyższego szczebla;
• Program rotacyjny;
• Biblioteka samokształceniowa, dostęp do kursów płatnych;
>
• Stabilne wynagrodzenie;
• Program rabatowy Evoplay;
• Ubezpieczenie medyczne;
• Praca zmianowa: 2/2/2 zmiany (8:00 - 20:00), 2 weekendy, 2 zmiany nocne (20:00 - 8:00);
• Dyskusje grupowe i sesje indywidualne z psychologiem korporacyjnym.