Agent obsługi klienta w OkHiring

Nasz klient to startup z branży fintech działający na rynkach wschodzących, oferujący płatności online i usługi finansowe wiodącym sprzedawcom w swoich niszach. Firma szczyci się przyjazną atmosferą, zaangażowaniem w innowacje i automatyzację z wykorzystaniem najnowszych technologii, takich jak usługi chmurowe, blockchain i sztuczna inteligencja, elastycznością procesów oraz silną chęcią rozwoju i innowacji. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu stworzyli produkt, który wyprzedza już wszystkie znane rozwiązania na rynku. Będzie szczęśliwy, widząc nowych członków zespołu, którzy dołączą do sukcesu.

Rodzaj stanowiska < /span>: Pełny etat, Nocne zmiany, Zdalne / Warszawa/Hybrydna praca

PoziomOkres próbny:Wymagania

• Zaawansowane umiejętności obsługi komputera

• Angielski B1

• Arkusze Excel/Google

Oprogramowanie Skyla:

• Energia i zwinność

• Otwartość i umiejętność szybkiego uczenia się

• Dbałość o szczegóły

• Elastyczność i zaradność

DoświadczenieZadania:

• Zapewnianie wsparcia operacyjnego klientom i dostawcom w zakresie transakcji płatniczych;
• Analiza danych w celu identyfikacji i rozwiązywania problemów , powstałe w procesie przetwarzania płatności;
• Współpraca z klientami, dostawcami i zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia sprawnego działania usług płatniczych;
• Szybka reakcja na zgłoszenia klientów i rozwiązywanie problemów technicznych problemy;
• Sprawdzanie i uzgadnianie danych z różnych źródeł w celu zapewnienia dokładności i trafności.

Dlaczego warto dołączyć:

• Start o dużym potencjale wzrostu i możliwości wszechstronnego rozwoju
• Zespół pełnych entuzjazmu i przyjaznych profesjonalistów
• Minimalna biurokracja i szybkie podejmowanie decyzji
• Rozsądna swoboda działania przy wsparciu lodu i zespoły