Menedżer ds. sukcesu klienta (francuski i niemiecki) w Cybercare

Jeśli znasz się na technologii i jesteś gotowy wykorzystać całą wiedzę, doświadczenie i umiejętności, jakie możesz posiadać, zapraszamy Cię do dołączenia do naszego utalentowanego zespołu ds. sukcesu klienta CyberCare! Przygotuj się na podjęcie z nami misji ułatwiania świata technologii. W CyberCare masz szansę zmienić się z kogoś, kto musi wszystko wiedzieć, w kogoś, kto potrafi wszystko ogarnąć, pracując z najbardziej renomowanymi produktami IT na całym świecie, takimi jak Nord Security i Surfshark. Praca, w której otrzymasz największe wsparcie w miarę rozwoju, więc aplikuj i bierz wszystko. Co od nas weźmiesz Pewne pierwsze kroki w świecie technologii poprzez onboarding, programy mentorskie i fachowe wskazówki na każdym kroku; Najwyższej klasy technologie i narzędzia do pracy nad produktami znanymi na całym świecie; Połącz studia z elastycznym harmonogramem pracy (dzienny, wieczorowy i zmiany weekendowe);Możliwość sporadycznej pracy zdalnej;Pełne wskazówki i wsparcie dotyczące możliwości rozwoju zawodowego w CyberCare. Duża część naszego zespołu zajmuje się rozwojem produktu, sztuczną inteligencją, marketingiem, PR, sprzedażą - co tylko chcesz! Niesamowity i różnorodny zespół. Poważnie - najlepiej! Jesteśmy razem w biurze lub poza nim, regularnie organizujemy wewnętrzne wydarzenia, spotkania poświęcone wymianie wiedzy i rekolekcje zespołowe; Wynagrodzenie 780 USD miesięcznie (dodatkowe premie i przeglądy wynagrodzeń dwa razy w roku sprawiają, że liczba ta zmienia się, delikatnie mówiąc, dość szybko) Co Czy będziesz się komunikować i zapewniać wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem czatu i poczty elektronicznej w przypadku produktów VPN i różnych systemów operacyjnych. Tutaj nie ma żadnych rozmów telefonicznych! Zapewnij doskonałą obsługę klienta, obsługując i rozwiązując zapytania klientów; Rozwiązuj problemy związane z oprogramowaniem i przekazuj opinie na temat problemów z oprogramowaniem naszym programistom; Współpracuj z technikami, aby zrozumieć logikę biznesową IT; Buduj i rozwijaj relacje z klientami, które zmienią klientów w adwokatów;Pomoc w zapytaniach związanych z rozliczeniami.Czego od Ciebie oczekujemy.Świetna znajomość języka francuskiego i angielskiego;Znajomość obsługi systemu Windows/MacOS;Być wygodnym w zapewnianiu wsparcia technicznego i wykonywaniu wielu zadań jednocześnie;Możliwość pracy na zmiany dzienne, wieczorne i weekendowe; Możliwość pracy 40 / 32 / 24 godziny tygodniowo (1; 0,8 lub 0,6 etatu); Chęć ciągłego uczenia się i szybkiego dostosowywania się; Nastawienie na klienta podczas podejmowania decyzji nawet w stresujących sytuacjach; Pomocna osobowość - chcemy, aby nasz zespół ćwiczył to, co głosimy - bycie tam dla naszych klientów i siebie nawzajem; Zmotywowana, proaktywna i zmotywowana postawa; Możliwość ciągłego uczestniczenia w zdalnych szkoleniach przez 7 dni roboczych (od 9 do 17) Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Brak możliwości Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі ІТ-usług i doradztwa informatycznego