Menedżer sukcesu klienta w Warmy.io - Email channel. Reliable.

Bezpośrednia wiadomość od użytkownika, który opublikował ofertę pracy z Warmy.io — kanał e-mail. Niezawodny. Bar Alon Bar Alon Szef personelu i operacji w Anybiz.io i Warmy.io Stanowisko: Starszy menedżer ds. sukcesu klienta Firma: Warmy.ioLokalizacja: Zdalna O nas:Warmy.io to innowacyjna firma zajmująca się dostarczaniem wiadomości e-mail z członkami zespołu w ponad 7 krajach, której celem jest dostarczanie najnowocześniejszych rozwiązań w celu optymalizacji kampanii e-mailowych naszych klientów. Pomagamy firmom osiągnąć ich cele w zakresie dostarczania wiadomości e-mail, oferując dostosowane usługi i budując długotrwałe relacje. Opis stanowiska: Czy jesteś doświadczonym menedżerem ds. sukcesu klienta z głęboką wiedzą na temat dostarczania wiadomości e-mail? Czy zależy Ci na budowaniu silnych relacji z klientami i osiąganiu wymiernych sukcesów? Dołącz do Warmy.io jako starszy menedżer ds. sukcesu klienta i kieruj naszymi wysiłkami w zapewnianiu wyjątkowych doświadczeń klientów i zapewnianiu sukcesu naszych klientów. Kluczowe obowiązki: Zaangażowanie klienta: Nawiązywanie i pielęgnowanie długoterminowych relacji z klientami, głębokie zrozumienie ich celów i zapewnienie ciągłości. sukces dzięki naszym rozwiązaniom w zakresie dostarczania wiadomości e-mail. Wdrożenie: Kieruj wdrażaniem nowych klientów, zapewniając fachowe wskazówki, aby zapewnić płynną integrację i natychmiastową wartość naszych produktów. Wiedza produktowa: Zostań ekspertem merytorycznym w zakresie dostarczania wiadomości e-mail, oferując klientom najlepsze praktyki, strategie, oraz informacje techniczne w celu ulepszenia kampanii e-mailowych. Zarządzanie kontami: Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla przypisanych kont, aktywnie odpowiadając na ich potrzeby i rozwiązując wszelkie pojawiające się problemy. Strategie utrzymania klientów: Projektują i wdrażają strategie mające na celu zwiększenie utrzymania klientów, zminimalizowanie rezygnacji identyfikować możliwości rozwoju na istniejących kontach. Rzecznictwo klienta: reprezentować klienta w firmie, przekazując informacje zwrotne zespołom wewnętrznym w celu ulepszenia oferty produktów i zadowolenia klientów. Wskaźniki wydajności: analizowanie danych dotyczących wydajności klientów, identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i zapewnianie wyników, aby pomóc klientom spełnić ich wymagania cele.Szkolenia i wsparcie: Zapewnij wsparcie i szkolenia na wysokim poziomie w zakresie strategii dostarczania wiadomości e-mail, zapewniając klientom pełne przygotowanie do osiągnięcia sukcesu.Kwalifikacje:Doświadczenie: Co najmniej 5 lat na stanowisku ds. sukcesu klienta lub zarządzania kontem, z udokumentowanym doświadczeniem w zarządzaniu Klienci B2B w obszarze marketingu e-mailowego lub dostarczalności. Znajomość poczty e-mail: Niezbędne jest silne doświadczenie w marketingu e-mailowym, dostarczalności i pokrewnych technologiach. Umiejętności komunikacyjne: Wyjątkowa komunikacja pisemna i ustna w języku angielskim. Rozwiązywanie problemów: Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, szczególnie z tym związanych do kampanii e-mailowychd wyzwania związane z dostarczalnością. Narzędzia: biegła znajomość platform CRM, takich jak HubSpot, oraz znajomość narzędzi i platform marketingu e-mailowego. Przywództwo: umiejętność samodzielnego zarządzania kontami o dużej wartości i współpracy z zespołami interdyscyplinarnymi, aby zapewnić sukces klienta. Elastyczność czasowa: umiejętność pracy z klientami w różnych strefach czasowych, szczególnie na rynku amerykańskim.Co oferujemy:Konkurencyjne wynagrodzenie wraz z premiami uzależnionymi od wyników.Rola lidera w kształtowaniu strategii sukcesu klienta w szybko rozwijającym się start-upie.Możliwości rozwoju zawodowego i rozwoju kariery. Kultura współpracy, innowacyjności, która ceni sukces klienta i ciągłe doskonalenie Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Галузі Вбудовані програмні продукти