przedstawiciel obsługi klienta - call center w TRIMARK PEOPLE SOLUTIONS INCORPORATED

Przegląd

Języki

angielski

Edukacja

• Świadectwo ukończenia szkoły średniej

Doświadczenie

1 rok do mniej niż 2 lata

Znajomość języków

• mandaryński
• hiszpański
• Panjabi

Miejsce pracy

• Różne lokalizacje
• Sektor biznesowy
• Sektor prywatny
• Turystyka
• Firma telefoniczna
• Sprzedaż

Obowiązki

Zadania

• Odpowiadaj na zapytania pisemne i ustne
• Odpowiadaj na skargi lub wątpliwości klientów
• Odpowiadaj na zapytania i przekazuj informacje klientom
• Umów się w celu rozliczeń za usługi
• Zorganizuj zwrot pieniędzy i kredyty
• Wyjaśnij rodzaj i koszt oferowanych usług
• Wystaw rachunki i inne formularze
• Prowadź dokumentację i statystyki
• Uzyskuj i sprawdzaj wszystkie istotne informacje, aby ocenić opinie klientów, zapytania i skargi w ramach dostarczania istotnych informacji i usług.
• Otrzymuj i rejestruj skargi
• Odpowiadaj na zapytania klientów i dostarczaj informacji
• Konsultuj się z klientami po sprzedaży, aby zapewnić ciągłe wsparcie
< h4> Nadzór
• Pracownik obsługi klienta

Doświadczenie i specjalizacja

Znajomość komputerów i technologii

• Internet
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Windows
• MS Word
< h4> Rodzaj doświadczenia
• Call center
• Sprzedaż i marketing

Obszar doświadczenia zawodowego

< li> Marketing

Obszar specjalizacji

• Komunikacja

Informacje dodatkowe

Informacje dotyczące transportu/podróży

• Własny transport

Warunki pracy i możliwości fizyczne

• Dbałość o szczegóły
• Dynamiczne środowisko
• Krótkie terminy
• Praca pod presją

Dopasowanie osobiste

• Punktualność
• Koncentracja na kliencie
• Skuteczne umiejętności interpersonalne
• Doskonała komunikacja ustna
• Doskonała komunikacja pisemna
• Elastyczność
• Organizacja
• Niezawodność
• Gracz zespołowy
• Inicjatywa
• Osąd
• Zdolność do wielozadaniowości
• Niezawodność
• Uczciwość
• Szybko się uczę

Korzyści

Korzyści zdrowotne

• Plan dentystyczny
• Świadczenia dla osób niepełnosprawnych
• Plan opieki zdrowotnej
• Zakres usług paramedycznych
• Świadczenia w zakresie opieki okulistycznej

Świadczenia finansowe

• Ubezpieczenie na życie
• Zarejestrowany Plan Oszczędności Emerytalnych (RRSP)

Inne świadczenia

• Dostępny bezpłatny parking
• Płatny czas wolny (wolontariat lub dni osobiste)
• Możliwości budowania zespołu
• Dostępny parking