Operator Obsługi Klienta (polski B2) w Pexly

Nasza szybko rozwijająca się firma poszukujeoperatora obsługi klienta ze znajomością języka polskiego na poziomie B2.

Jest to praca zdalna na pełen etat.

Harmonogram:

Dni robocze: 5 dni roboczych i 2 weekendy.

Godziny pracy: zmiany w zakresie 24/ (w zależności od potrzeb projektu). style="font-style: normal; Font-weight: 400">W Pexly masz świetną okazję, aby zdobyć:

• Doświadczenie w pracy w międzynarodowej firmie z ludźmi z całego świata;
• Konkurencyjne wynagrodzenie i możliwość otrzymania dodatkowych premii za osiągnięcie kluczowych wskaźników wydajności (KPI)
• Szkolenia od firmy i klienta;
• 20 płatnych dni urlopu i 10 dni chorobowych rocznie;
• Uwaga, wsparcie i motywacja ze strony kierownictwa.

Obowiązki:

• Zapewnianie obsługi klienta poprzez rozmowy telefoniczne i czat w języku polskim;
• Pomoc klientom w przypadku pytań dotyczących zamówień i dostaw oraz zapytań ogólnych;
• Rozwiązywanie problemów związanych z płatnościami lub korzystaniem z aplikacji;
• Eskalacja skomplikowanych spraw do odpowiedniego zespołu;
• Rozwiązywanie zapytań klientów i komunikacja zwrotna;
• Wykonywanie innych powiązanych zadań usługi wsparcia.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli:

• Posiadasz język polski na poziomie B2;
• Posiadasz podstawową wiedzę o obsłudze komputera;
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta
• Posiadasz umiejętność rozwiązywania problemów umiejętności;
• Umiejętność pracy w stresujących sytuacjach, zachowując jednocześnie spokój, szacunek i empatię wobec klientów;
• Umiejętność utrzymania koncentracji podczas pracy zdalnej.
• Samozatrudnienie: podpiszemy z Tobą umowę jako niezależny przedsiębiorca.(FOP)

Pexly to globalna firma, która pomaga firmom na całym świecie, zapewniając zdalnych asystentów i zespoły outsourcingowe specjalizujące się w wsparciu klienta i technicznym, procesach back-office, a także sprzedaży i marketingu.

Cenimy wyjątkowość i kulturę każdego członka naszego wspaniałego zespołu i jesteśmy wdzięczni za wkład każdego pracownika we wspieranie naszych klientów.

Dołącz do nas i rozwijaj swoją karierę dzięki  Pexly!