Menedżer obsługi klienta (angielski) w M2E

Witam! Jesteśmy M2E i dostarczamy wyjątkowe rozwiązania przeznaczone dla firm działających na największych rynkach internetowych, w tym eBay, Amazon i Walmart.

Poszukujemy utalentowanej osoby do pracy pełnić funkcję Kierownika Obsługi Klienta. To stanowisko jest niezbędne w naszych wysiłkach na rzecz zrozumienia i zaspokojenia potrzeb klientów, wpływając na kierunek ewolucji naszego produktu.

Aby dowiedzieć się więcej o nas i poznać nasz produkt, odwiedź naszą stronę internetową pod adresem https:// m2epro.com/

Co oferujemy:

• zatrudnienie w dynamicznej firmie IT zorientowanej na produkt: Pięciodniowy elastyczny tydzień z okazjonalnymi zmiana weekendowa;
• profesjonalne i przyjazne środowisko zespołu;
• pakiet świadczeń pracowniczych;
• ciągłe możliwości rozwoju osobistego i zawodowego;
• usprawnioną kulturę pracy bez biurokracji;
• dostępne opcje pracy zdalnej

Zadania:

• budowanie silne relacje z nowymi i obecnymi klientami poprzez zapewnienie wsparcia na wszystkich etapach doświadczenia użytkownika z aplikacją;
• zapewnianie wsparcia technicznego za pomocą różnych środków komunikacji (poprzez system zgłoszeń, rozmowy telefoniczne);
• analizowanie konfiguracji klientów i dostarczanie rozwiązań dostosowanych do ich potrzeb biznesowych;
• współpraca z zespołem ds. rozwoju, produktów i treści oraz dzielenie się opiniami odpowiednich użytkowników

Wymagania: < /strong>

• język angielski: poziom średniozaawansowany lub wyższy – w mowie i piśmie;
• silne umiejętności analityczne: umiejętność oceniania i analizowania informacji wysokiego poziomu w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji;
• dociekliwy sposób myślenia i rozwiązywania problemów;
• wyjątkowa dbałość o szczegóły i niezachwiana determinacja;
• szybkie logiczne rozumowanie;
• prawdziwy chęć pomagania i wspierania innych

Może to być zaletą, jeśli masz:

• poprzednie doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego (lub pokrewne dziedziny, takie jak kontrola jakości, teksty techniczne);
• specjalizacja w dziedzinie eCommerce, szczególnie z platformami takimi jak Magento, eBay lub Amazon;
• Średnia lub wyższa znajomość języka włoskiego w mowie i piśmie i niemiecki

Jeśli chcesz dołączyć do zespołu zajmującego się tworzeniem produktów eCommerce i odegrać znaczącą rolę w rozwoju projektu High Load, zapraszamy do przesłania CV na adres [відгукнутися] i bądź częścią naszej podróży.

Nasza strona: https://m2e.team/

Instagram: @m2e_team