Menedżer obsługi klienta w Sharksoft

Oferta pracy na stanowisku Menedżera Wsparcia Technicznego

Obecnie poszukujemy Menedżera Wsparcia Technicznego, który dołączy do naszego zespołu.

< span style ="font-weight: normal; Font-style: normal">Twoje obowiązki:

- Organizacja i koordynacja pracy zespołu wsparcia technicznego.

- Udzielanie porad klientom w kwestiach technicznych, pomoc w rozwiązywanie skomplikowanych przypadków.

- Monitorowanie i analiza żądań w celu poprawy jakości usług.

- Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązywania krytycznych problemów klientów.

- Usprawnienie procesów wsparcia w celu zwiększenia wydajności zespołu.

Nasze oczekiwania:

- Doświadczenie będzie zaletą, ale nie obowiązkowe.

- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy w zespole.

- Wiedza techniczna potrzebna do rozwiązywania problemów klientów.

- Możliwość szybkiego uczenia się i poruszania się po nowych technologiach.

Co oferujemy:

- Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00.

- Konkurencyjne wynagrodzenie z możliwością przeglądu co 6 miesięcy.

- Rozwój zawodowy i udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych.

- Wygodne biuro z nowoczesnym wyposażeniem lub możliwością pracy z domu.

- Przyjazny zespół wspierający inicjatywy rozwojowe i twórcze.

- Bezpłatne obiady i autobusy do pracy.

Jeśli szukasz pracy w stabilnej firmie, która wspiera innowacje i rozwój swoich pracowników, chętnie przyjmiemy Cię do naszego zespołu!

Jeśli wszystko Ci odpowiada, zostaw swoje CV na stronie, będzie nam miło widzieć Cię w zespole.