Menedżer obsługi klienta w Cybrio

Opis stanowiska

Witam! Jesteśmy zespołem School Today i obecnie poszukujemy Menedżera wsparcia technicznego / Menedżera obsługi klienta.

O nas:

School Today to platforma pomagająca szkołom w wygodnym zarządzaniu procesem uczenia się. Z naszego produktu korzysta już ponad 150 szkół na Ukrainie - upraszczamy pracę nauczycieli, administracji i unowocześniamy edukację.

Naszym celem jest uczynienie systemu edukacji efektywnym i dostępnym. Rośniemy, rozwijamy się i chcemy pomagać wszystkim szkołom na Ukrainie, a docelowo w Europie.

Kogo szukamy:

Szukamy osoby, która lubi komunikację, szybko się uczy i wie, jak znaleźć wspólny język z ludźmi. Takiego, który nie boi się zrozumieć nowego produktu i pomóc innym zrobić to samo.

Co będziesz robić:

• odpowiadać na zapytania klientów i pomagać im zrozumieć platformę;
• szkolić nowych użytkowników;
• prowadzić prezentacje online;
• wspierać dobre relacje z klientami;
• pracować na wynik - wspólny dla całego zespołu.

Czego oczekujemy:

• doświadczenia na podobnym stanowisku (obsługa wsparcia, kierownik obsługi klienta itp.) od 1 roku;
• umiejętność komunikowania się z ludźmi i zwracania uwagi na szczegóły;
• wykształcenie wyższe w zakresie nauk ścisłych;
• organizacja i odpowiedzialność, zwłaszcza w formie pracy zdalnej;
• doświadczenie w pracy w instytucji edukacyjnej będzie dodatkowym atutem przewaga.

Co oferujemy:

• Praca zdalna – wszędzie tam, gdzie jest internet;
• Staże i szkolenia na koszt firmy;
• Rozwój kariery – od stażysty do kierownika działu klienta w ciągu zaledwie roku;
• Komunikacja z czołowymi szkołami Ukrainy;
• Dogodny harmonogram: Pon-Pt, 9:00-18:00.

Cenimy otwartość, inicjatywę i miłość do naszej pracy. Jeśli chcesz być częścią zespołu, który naprawdę zmienia edukację - wyślij swoje CV i do zobaczenia na rozmowie kwalifikacyjnej :)