Koordynator ds. zarządzania sprawami (tylko obywatele) w Save the Children Colombia

CEL ROLI: Pod ogólnym nadzorem Menedżera Programu Ochrony Dzieci i pod kierunkiem technicznym Doradcy Technicznego ds. Zarządzania Sprawami będzie wspierać projektowanie i wdrażanie ogólnego programu Zarządzania Sprawami w Biurze Obszaru Południowego i okolicach. Koordynator CM będzie odpowiedzialny za koordynację, nadzór i wsparcie dla pracowników prowadzących sprawę, innego zainteresowanego personelu i agencji/sektorów świadczących usługi w procesie zarządzania sprawą. Będzie współpracował w ścisłej współpracy z urzędnikiem ds. psychospołecznych (PSS) i innymi zainteresowanymi pracownikami Rządu Ukrainy, sektorami SCI, aby zapewnić, że zarządzanie przypadkami uzupełnia i przyczynia się do wzmacniania funkcji i potencjału Pracowników Socjalnych rządu Ukrainy. ZAKRES ROLI: Podlega: Menedżerowi Programu Ochrony Dzieci Pracownicy bezpośrednio podlegający temu stanowisku: Pracownicy socjalni/opiekunowie Wymiary: Koordynator CM będzie odpowiedzialny za zarządzanie programem zarządzania sprawami reagowania w sytuacjach kryzysowych SC Ukraina w Biurze Obszaru Południowego Będzie nadzorował zespół Opiekunów Społecznych z SC i Partnerów w celu świadczenia holistycznych i kompleksowych usług zarządzania przypadkami dla najbardziej bezbronnych i zagrożonych dzieci na Ukrainie lub w drodze do przejścia granicznego, w tym: identyfikacja, rejestracja, ustalenie planu opieki , skierowania, bezpośrednie świadczenie usług, monitorowanie postępów i zamykanie spraw. Pod kierunkiem technicznym Doradcy Technicznego CM i w koordynacji z Grupą Zadaniową UASC, Koordynator CM będzie również odpowiedzialny za wdrożenie programu Save the Children i partnerów w zakresie poszukiwania i łączenia rodzin (FTR) oraz pakietu opieki alternatywnej na Ukrainie i za granicą, oraz a także pełnienie roli wewnętrznego i zewnętrznego punktu kontaktowego CM i FTR w lokalizacji, w której są przydzieleni. KLUCZOWE OBSZARY ODPOWIEDZIALNOŚCI: Obszar kluczowy 1: Nadzór i zarządzanie zarządzaniem sprawami dotyczącymi ochrony dziecka usługi Pracownicy wsparcia/asystenci z SC i partnerów. Utrzymuj przejrzystą i dyplomatyczną współpracę z Rządem UKRAINY w koordynacji z urzędnikiem CP, utrzymuj otwarte i profesjonalne relacje z członkami zespołu, promując silnego ducha zespołowego oraz zapewniaj nadzór i wytyczne, aby umożliwić pracownikom skuteczne wykonywanie swoich ról. Zapewnienie świadczenia usług zarządzania przypadkami i opieki zastępczej zgodnie z wytycznymi i standardami dotyczącymi zarządzania przypadkami SCI Ukraina oraz CPSS/IA. Wspieranie działań informacyjnych i podnoszenia świadomości w celu identyfikacji dzieci bezbronnych zgodnie z ustalonymi kryteriami podatności na zagrożenia. Na czas poszukiwania zainicjuj tymczasowe, rodzinne rozwiązania w zakresie alternatywnej opieki dla dzieci bez opieki i oddzielonych od rodziców (UASC), w tym pieczę zastępczą, wspierającą niezależne życie. Nadzoruje odpowiednią identyfikację i kontrolę, a także działania następcze i monitorowanie w przypadku rodzin zastępczych/rodzin zastępczych. Opracuj cele dotyczące wyników ze wszystkimi pracownikami prowadzącymi sprawę i regularnie przekazuj informacje zwrotne, indywidualne spotkania nadzorcze i przeglądy wyników. Przeprowadzaj regularne audyty akt sprawy i sprawdzaj, czy przestrzegane są protokoły i zasady. Dokonaj przeglądu planowania spraw i działań następczych oraz upewnij się, że wszystkie sprawy zostaną rozpatrzone w akceptowalnych ramach czasowychw oparciu o kryteria priorytetyzacji spraw. Zapewnij wsparcie techniczne pracownikom zajmującym się sprawą w złożonych sprawach związanych z ochroną dzieci. Ułatwianie cotygodniowych spotkań poświęconych zarządzaniu sprawą ze wszystkimi pracownikami prowadzącymi sprawę. Przeglądaj liczbę spraw personelu, aby upewnić się, że można nimi zarządzać, i dziel się wyzwaniami z kadrą kierowniczą wyższego szczebla. Monitoruj ramy czasowe reakcji, podejmowania decyzji, rozmieszczania pracowników, działań następczych i przeglądu. Zapewnienie istnienia wewnętrznych mechanizmów przekazywania spraw (z innymi sektorami) oraz odpowiedniego zarządzania sprawami i podejmowania dalszych działań po skierowaniu. Przeglądanie i analizowanie trendów w zakresie liczby spraw na potrzeby programowania. Zapewnij informacje rodzinom osób wewnętrznie przesiedlonych w drodze, odnosząc się do usługodawców, w jaki sposób lepiej chronić swoje dzieci. Wspieraj Koordynatora ds. ochrony dzieci w identyfikowaniu potrzeb szkoleniowych pracowników CM i wspieraj ciągłe budowanie potencjału pracowników socjalnych. Promuj i ułatwiaj dostęp pacjentów/pracowników do wsparcia własnego dobrego samopoczucia. Zapewnij, że główne wyzwania napotkane przez zespół CM zostaną wcześnie zidentyfikowane i rozwiązane w odpowiedni sposób. Wspieraj i aktualizuj mapę istniejących usług, do których można skierować dzieci i rodziny. Buduj relacje oparte na współpracy z organizacjami i usługodawcami na poziomie terenowym oraz wspieraj pracowników prowadzących sprawy, aby zapewnić skuteczne skierowania i współpracę. Obszar kluczowy 2: Wsparcie programu, zewnętrzna i wewnętrzna koordynacja oraz reprezentacja Zapewnienie terminowego wypełniania i składania miesięcznych grafików, przeglądów staży i rocznych wyników recenzje. Pomoc w rekrutacji pracowników socjalnych/pracowników pomocy. Wspiera wdrażanie i przestrzeganie planów pracy w zakresie dotacji, planów wydatków oraz planów monitorowania i oceny. Aktywnie uczestnicz i reprezentuj SC w CPSS. Koordynacja z innymi agencjami oferującymi usługi zarządzania sprawami dla dzieci w zakresie kierowania i przekazywania spraw. Zapewnienie stałej i przejrzystej komunikacji i współpracy z odpowiednimi stronami zainteresowanymi, w tym członkami społeczności, liderami społeczności i rodzinami. Obszar kluczowy 3: Zasady zarządzania danymi i ochrony danych. Zapewnienie, że pracownicy prowadzący sprawy szanować poufność i postępować zgodnie z wytycznymi etycznymi. Zapewnić, że pliki, rejestry i komputerowe bazy danych są wykorzystywane w odpowiedni i prawidłowy sposób oraz zapewnić, że Pracownicy Case Workers przestrzegają zasad DP ISP. Współpracuj ze specjalistą CPIMS w celu wdrożenia międzyagencyjnego systemu zarządzania informacjami na temat ochrony dzieci. Zapewnij aktualność narzędzia do śledzenia spraw. Zapewnij kompletowanie dokładnych akt sprawy i odpowiednie wykorzystanie formularzy zarządzania sprawami. Ściśle współpracuj z jednostkami monitorującymi i zespół oceniający, zapewnić wsparcie w opracowaniu i wdrożeniu odpowiednich systemów monitorowania, oceny i uczenia się w zakresie interwencji w zakresie ochrony dziecka, zapewnić powiązania z wymogami dotyczącymi raportów.Dodatkowe obowiązki na stanowisku pracyOpisane powyżej obowiązki i zakres odpowiedzialności nie są wyczerpujące i od osoby pełniącej tę rolę może być wymagane ich wykonanie dodatkowe obowiązki w granicach ich poziomu umiejętności i doświadczenia. Odpowiedzialność: UMIEJĘTNOŚCI I ZACHOWANIA (nasze wartości w praktyce) Ponosi odpowiedzialność za podejmowanie decyzji, efektywne zarządzanie zasobami, osiąganie i wzorowanie się na wartościach Save the Children Trzyma herbatęJestem odpowiedzialny za wywiązywanie się ze swoich obowiązków – dając im swobodę działania w najlepszy sposób, jaki uznają za stosowny, zapewniając niezbędny rozwój w celu poprawy wyników i stosując odpowiednie konsekwencje w przypadku nieosiągnięcia wyników. Ambicja: Wyznacza ambitne i ambitne cele dla siebie (i swojego zespołu), bierze odpowiedzialność za własny rozwój osobisty i zachęca do tego innych ¾ Szeroko dzieli się swoją osobistą wizją Save the Children, angażuje i motywuje innych ¾ Zorientowany na przyszłość, myśli strategicznie . Współpraca: Buduje i utrzymuje efektywne relacje ze swoim zespołem, współpracownikami, Członkami oraz partnerami zewnętrznymi i kibicami. Ceni różnorodność, postrzega ją jako źródło siły konkurencyjnej. ¾ Dostępny, dobry słuchacz, łatwo się z nim rozmawia. Kreatywność: opracowuje i zachęca do nowych, innowacyjnych rozwiązań. Chęć podejmowania zdyscyplinowanego ryzyka. Uczciwość: Uczciwość, zachęca do otwartości i przejrzystości. NIEZBĘDNE KWALIFIKACJE I DOŚWIADCZENIE: Doświadczenie zawodowe: Co najmniej 1 rok doświadczenia w organizacji rozwojowej i co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w dziedzinie zarządzania sprawami lub ogólnie ochrony dzieci. Najbardziej istotne obszary Doświadczenie To stanowisko obejmuje: Ochrona dzieci, zarządzanie przypadkami i prawa dziecka Doświadczenie w pracy z grupami bezbronnymi i zagrożonymi Doświadczenie w zarządzaniu personelem terenowym Doświadczenie w zapewnianiu/ułatwianiu szkoleń, spotkań Posiada dobrą praktyczną wiedzę na temat korzystania MS Office i internetWykształcenie akademickie: Licencjat z pracy socjalnej, antropologii społecznej lub innej pokrewnej dyscypliny.Wiedza zawodowa: Wiedza na temat ochrony dzieci i reagowania w sytuacjach kryzysowych.Umiejętności: Planowanie i organizowanie, myślenie analityczne, rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji. Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji Stosowanie wiedzy technicznej i zawodowej Efektywna praca z innymi Komunikacja wywierająca wpływ Networking POŻĄDANE Dodatkowe certyfikaty zawodowe: Nie wymagane Nastawienie: Praca zespołowa Zaangażowanie w ochronę dzieci bezbronnych i zagrożonych Niedyskryminacja, inkluzywność i wrażliwość na płeć Zaangażowanie ochrona dzieci i zasady humanitarne Dodatkowe obowiązki zawodoweOkreślone powyżej obowiązki i odpowiedzialność nie są wyczerpujące, a osoba pełniąca tę rolę może być zobowiązana do wykonania dodatkowych obowiązków, w granicach rozsądku poziomu ich umiejętności i doświadczenia. Równe szanse Osoba pełniąca tę rolę ma obowiązek wykonywać swoje obowiązki zgodnie z polityką i procedurami SCI dotyczącymi równości szans i różnorodności. Ochrona dzieci: Musimy zapewnić dzieciom bezpieczeństwo, dlatego nasz proces selekcji, który obejmuje rygorystyczne przygotowanie sprawdza, odzwierciedla nasze zaangażowanie w ochronę dzieci przed molestowaniem. Ochrona naszego personelu: Osoba na stanowisku ma obowiązek wykonywać swoje obowiązki zgodnie z polityką SCI dotyczącą przeciwdziałania molestowaniu. Zdrowie i bezpieczeństwo Osoba pełniąca tę rolę jest zobowiązany do wykonywania swoich obowiązków zgodnie z polityką i procedurami bezpieczeństwa i higieny pracy SCI. Identyfikacja stanowiska 10503 Kategoria stanowiska Program Operacje Data opublikowania 15.11.2024, 14:29 Lokalizacje FO - Mykolaiv Pokaż więcejPokaż mniej Poziom pozycji Poziom średni starszy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Obowiązki służbowe Inny Przemysły Organizacje publiczne i publiczne