Menedżer operacyjny call center (z doświadczeniem w zarządzaniu) w 1CallCenter

Witamy, my 1CallCenter jesteśmy firmą outsourcingową na międzynarodowym poziomie, odnieśliśmy sukces działając już ponad 10 lat, co roku otwieramy nowe horyzonty i zdobywamy nowe szczyty!

Teraz współpracujemy z ponad 17 krajami Europy, jak również z wieloma krajami azjatyckimi, krajami regionu Ameryki Łacińskiej, Afryką i Bliskim Wschodem. A geografia pobytu naszych pracowników rozciąga się na ponad 50 krajów świata.

Firma się rozwija i otwieramy konkurs na stanowisko Operations Manager Call Center Referencje Ameryka Łacińska, który będzie odpowiedzialny za poprawę efektywności lokalnych zespołów.

Pozdrawiam zadania:

> monitorowanie realizacji kluczowych KPI lokalnych zespołów;

> kontroluj realizację strategii biznesowej regionu;

> odpowiadaj za poprawę efektywności regionu;

> zarządzać organizacją czasu pracy pracowników;

> rozwijać własne pomysły i współpracować z innymi działami w celu optymalizacji procesów biznesowych call center.

Od Ciebie oczekujemy:

> doświadczenia na podobnym stanowisku od 1. roku;

> doświadczenie w call center o działalności międzynarodowej;

> doświadczenia z regionem LATAM;

> doświadczenie we wdrażaniu i optymalizacji procesów operacyjnych call center;

> znajomość programów: CRM, VoIP

> doświadczenie w zarządzaniu zespołem i projektami, umiejętności przywódcze;

> wysoki poziom umiejętności analitycznych, myślenia strategicznego;

>znajomość języka hiszpańskiego będzie dodatkowym atutem

Zamiast tego oferujemy:

> konkurencyjne wynagrodzenie (stawka + część premiowa);

> utworzony zespół, który jest nastawiony na wynik i codziennie generuje nowe pomysły, aby osiągnąć cele;

> możliwość realizacji odważnych pomysłów — zawsze będziemy wspierać zespół i narzędzia;

> wynagrodzenie za angielski w firmie;

> płatny urlop, zwolnienie lekarskie i dodatkowe wynagrodzenie materialne;

> pełny etat z elastycznym grafikiem;

> jest obecnie całkowicie usunięty.

Co dalej?

Jeśli chcesz być częścią naszego zespołu, wyślij swoje CV wraz z dochodami i celami zawodowymi!

+380680779753, +380667672741 Telegram @jobin1cc