Administrator działu wsparcia technicznego w Novus

Firma NOVUS, zaprasza jedna z odnoszących największe sukcesy i obiecujących sieci supermarketów na Ukrainie dołącz do jego zespołu Administrator działu wsparcia technicznego

Zadania funkcjonalne:

< span>
Administracyjne i prace operacyjne w ServiceDesk:

-  Wprowadzanie informacji o podstawowym systemie operacyjnym (inwentarz, zakup)

< span style="font-style: normal; Font-weight: 400">- Wprowadzanie podstawowych informacji metrologia

- Kontrola ruchu systemu operacyjnego

- Kontroluj ruch pływającej kolby

- Raportowanie na podstawie danych ServiceDesk

Kontrola przydzielania i realizacji zgłoszeń w ServiceDesk przez zasoby inżynierów wsparcia technicznego:

< span>- Tworzenie aplikacji podróżnych

- Analiza priorytetów aplikacji

- Kontrola wyjazdu inżyniera w ramach zgłoszeń ServiceDesk

- Kontrola realizacji żądań (SLA) CSO w ramach ServiceDesk

- Analiza obecności i konieczności funduszu zastępczego

- Kontrola zwrotu funduszu swapowego.

Praca z podstawową dokumentacją CZG:

- Współpraca z podwykonawcami * SLA, kary * szybkie wyjaśnianie stanów sprzętu

- Kontrola podpisania dodatkowych umów z GUS

- kontrola jakości zamknięcia miesięcznych usług CSR

- Kontrola terminowości konserwacji i kontroli metrologicznej sprzętu przez GUS.

Interakcja z działem księgowości

Współpraca z działem kontroli finansowej< / span>

Warunki pracy :

Opieka:

• oferujemy ciekawe i dynamiczną pracę;
• tworzymy możliwości wzrostu i rozwoju każdego pracownika;
• zapewniamy dostęp do firmowego systemu nauczania na odległość, dostęp do biblioteki i przydatnych zasobów, możliwość ucz się online;

Niezawodność:

• stale się rozwijamy i powiększamy zespół Opiekunów Novus Trust;
• działamy zgodnie z prawem i jesteśmy transparentni, odpowiedzialnie podchodzimy do płatności;
• < li> zapewniamy płatne roczny urlop - 24 dni kalendarzowe;

Racjonalność:

• Racjonalnie wykorzystujemy godziny pracy: zapewniamy możliwość wyboru dogodnego grafiku pracy;
• w piątki pracujemy 1 godzinę krócej;
• < b style="waga-czcionki: 700; Font-style: normal">DołączZespoły Guardians of TrustNOVUS!