Menadżer konta w Triangu

Cele tej roli

• Być głównym punktem kontaktowym we wszystkich sprawach związanych do obaw i potrzeb klientów.
• Buduj i wzmacniaj relacje z klientami, aby osiągnąć długoterminowe partnerstwo.
• Prowadź dokładne rejestry klientów, śledząc wszelkie aktualizacje i odnowienia umów.
• Współpracuj ze sprzedażą i innymi wewnętrznymi zespołami, aby opracować strategiczne plany marketingowe i zapewnić realizację kluczowych wskaźników efektywności.

• Dokładnie poznaj naszą ofertę usług, aby lepiej sprzedawać klientom produkty dodatkowe i krzyżowe.

   

Obowiązki

• Obsługa zapytań i próśb klientów oraz odpowiadanie na ich potrzeby .
• Bądź na bieżąco z kontami i upewniaj się, że otrzymują usługi mieszczące się w ich budżecie i odpowiadające ich potrzebom.
• Regularnie spotykaj się z innymi członkami zespołu, aby omawiać postępy i znajdować nowe sposoby usprawnij działalność.
• Generuj raporty z postępów dla klientów i liderów wyższego szczebla w organizacji.
• Identyfikuj możliwości sprzedaży dodatkowej, krzyżowej i odnowienia oraz regularnie komunikuj się z zespołem sprzedaży.

 

Wymagane umiejętności i kwalifikacje

• Doświadczenie zawodowe na stanowisku sprzedaży lub obsługi klienta.
• Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie i łączenia kilku obowiązków.
• Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej. 
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
• Doświadczenie w branży telekomunikacyjnej będzie znaczącym plusem.

Co oferujemy:

• Dynamiczne środowisko pracy oparte na współpracy z zespołem ekspertów uznawanych na całym świecie.
• Możliwości rozwoju zawodowego i awansu zawodowego.
• Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń.
• Szansa pracy z wiodącymi partnerami technologicznymi i branżowymi.