Technical Support Specialist in TrackEnsure

Wir suchen verantwortungsbewusste und aufmerksame Spezialisten der Support-Abteilung mit Kenntnissen der englischen Sprache , dem Wunsch und der Fähigkeit, mit großen Informationsmengen zu arbeiten.

Der von uns geschaffene Lösungskomplex ermöglicht es uns, Fachkräfte zu entwickeln und das Geschäft unserer Partner über mehr als 6 Jahre hinweg weiterzuentwickeln. Unser Team besteht aus 3 Entwicklungsbereichen, einem riesigen Team für technischen Support, Vertrieb und Analytik. Der gesamte Prozess der Produkterstellung findet in einem Unternehmen statt.

Derzeit besteht das TrackEnsure- Team aus mehr als 1000 Mitarbeitern und unsere Büros befinden sich in drei Städten der Ukraine: Mykolajiw, Odessa und Kiew.

Welche Kenntnisse und Fähigkeiten sind erforderlich :

• Kenntnisse der englischen Sprache auf der oberen Mittelstufe;
• Wunsch und Fähigkeit, mit großen Informationsmengen zu arbeiten;
• Verantwortung und Aufmerksamkeit.

Es wird von Vorteil sein :

• Berufserfahrung im Support/Kundenbetreuung;
• Erfahrung mit Telefonie.

Was werden die Aufgaben sein:

• Telefonischer Support für Kunden – Benutzer unserer mobilen Anwendung (Englisch und Russisch);
• Kundensupport per E-Mail.

Wir bieten:

• Online-Schulung (Praktikum) und Fernarbeit;
• Zeitplan: individuell wählbar;
• Sozialpaket: Urlaub, Krankheitsurlaub (ohne Bestätigung);
• Krankenkasse des Unternehmens;
• Englischkurse mit Lehrern des Unternehmens;
• Regelmäßige Überprüfung des Tarifs;
• Teilnahme an Wohltätigkeits- und Sportveranstaltungen.
• Wir freuen uns über eine Zusammenarbeit!