Technical Support Engineer for Ciklum (Zerto) in Ciklum

You will join a highly motivated team and will be working on a modern solution for our existing client. О проекте: Zerto Ltd (https://www.zerto.com/myzerto/) - это компания, базирующаяся в Бостоне, Массачусетс, и Герцлии, Израиль. Некоторые из основных сфер ее деятельности - это аварийное восстановление, резервное копирование и мобильность рабочих нагрузок. Видение Zerto - это мир непрерывных технологий, мир, в котором организации из всех отраслей могут процветать без простоев или сбоев для своих клиентов. От круглосуточного непрерывного ухода за пациентами в больницах до бесперебойных авиаперелетов и бесперебойной работы систем электронной коммерции. Must have для данной позиции: \- Англ уровень Аппер \- готовность работать с 16:00 до 01:00 по нашему времени. А так же Nice to have: \- Trouble shooting experience \- Опыт с виртуализацией \- создание виртуального, то есть искусственного, объекта или среды. Что нужно будет делать? \- Предоставлять техническую поддержку первого уровня и предварительное расследование проблем клиентов и запросов на обслуживание. \- Понимать и анализировать запросы, быстро реагировать \- Управлять, отслеживать и устранять проблемы клиентов \- Отвечать на запросы клиентов (быстро и эффективно) \- Проверять статус проблемы, пока она не будет решена \- Обновлять документацию Предлагаем: \- офис 24/7 (есть развозка) или удаленная работа \- выходные все Украинские праздники \- техника для работы \- обучение/курсы/конференции \- возможность дальнейшего роста как DevOps \- дружная экспертная команда Ссылка на вакансию: https://jobs.ciklum.com/jobs/support-engineer-for-ciklum-support-center/ #### Про компанію Ciklum International Ciklum is a top-five global Digital Solutions Company for Fortune 500 and fast-growing organisations alike around the world. Our 3,000+ Developers located in the Delivery Centres across the globe, provide our clients with a range of services including outsourcing software development, Enterprise App Development, Quality Assurance, Security, R&D, Big Data & Analytics. **Сайт компанії:** https://www.ciklum.com/