Сustomer Support Manager in Yellow Media

Anforderungen:

- Englisch - obere Mittelstufe (kompetente schriftliche Kommunikation);

- Expertenwissen über Google Drive-Tools;

- Erfahrung mit Excel-Tabellen ist erforderlich

- Erfahrung im Kundenservice

- Erfahrung als Analyst oder QA-Spezialist, der mit grundlegenden Geschäftssystemen und/oder Zahlungssystemen gearbeitet hat.

Verantwortlichkeiten

- Anfragen umgehend im Verwaltungssystem bearbeiten;

- Mit dem Entwicklungsteam zusammenarbeiten, technische Anforderungen zur Lösung von Problemen formulieren können

- Einrichtung neuer Kunden im System und Preisgestaltung;

- Suchen Sie nach den besten Wegen, um problematische Anfragen zu lösen;

- große Informationsmengen in Excel-Tabellen schnell verarbeiten;

- Arbeiten Sie mit Anfragen, die aus den USA oder Indien kommen

Wir bieten:

- Überprüfung des Gehaltsniveaus alle 6-9 Monate oder wenn Ihre Fähigkeiten wachsen;

- 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub + Krankenstand;

- Firmenenglisch;

- Heimarbeit;

Einstellungsverfahren:

- Kommunikation mit der Personalabteilung (ca. 20 Minuten);

- Abschlussinterview mit ВА (20 min);

- Angebot!