Senior Support Infrastructure Engineer in EPAM Ukraine

Wir suchen einen Senior Support Infrastructure Engineer, um das Team noch stärker zu machen.

Unser Kunde ist ein in den USA ansässiges Versicherungsunternehmen. Sie leisten fortlaufende tägliche Unterstützung für das globale Datennetzwerk. Es handelt sich um einen 3rd-Level-Support für alle netzwerkbezogenen Supportaufgaben und Fehlerbehebungen.

#LI-IK2

Verantwortlichkeiten

• Entwerfen, entwickeln und implementieren Sie eine LAN/WAN-Netzwerkinfrastruktur
• Verantwortlich für die Fehlerbehebung der dritten Ebene für alle LAN/WAN-Warnungen und -Probleme
• Verantwortlich für die Wartung aller Überwachungs- und Berichtssysteme
• Erstellen und pflegen Sie Dokumentationen zu allen entwickelten/bereitgestellten Systemen
• Führen Sie einen Bereitschaftsdienst für Support außerhalb der Geschäftszeiten entsprechend den Schichtzuweisungen durch
• Führen Sie administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Zeiterfassung und Statusberichten aus
• In der Lage sein, klar mit dem Kunden zu interagieren, die Anforderungen zu verstehen und mit dem Offshore-Team zu kommunizieren. Muss in der Lage sein, an Change- und Incident-Management-Meetings teilzunehmen und das Team zu vertreten
• Konfigurieren und installieren Sie verschiedene Netzwerkgeräte und -dienste (z. B. Router, Switches, Firewalls, Load Balancer, VPN, QoS).
• Führen Sie Netzwerkwartungen und Systemaktualisierungen durch, einschließlich Service Packs, Patches, Hotfixes und Sicherheitskonfigurationen
• Überwachen Sie die Leistung und stellen Sie die Systemverfügbarkeit und -zuverlässigkeit sicher
• Überwachen Sie die Auslastung, Trends und Kapazitätsplanung der Systemressourcen
• Arbeiten Sie im Rahmen etablierter Konfigurations- und Änderungsmanagementrichtlinien, um sicherzustellen, dass an der Netzwerkinfrastruktur vorgenommene Änderungen bekannt, genehmigt und erfolgreich sind
• Wählen und implementieren Sie Sicherheitstools, -richtlinien und -verfahren in Zusammenarbeit mit dem Sicherheitsteam des Unternehmens
• Nehmen Sie Kontakt zu Anbietern und anderem IT-Personal auf, um Probleme zu lösen
• Geöffnet für Verfügbarkeit rund um die Uhr
• Führen Sie technische Schulungen für interne Ressourcen durch

Anforderungen

• Ausbildung: Zertifizierung erforderlich, BA-Abschluss / BS-Abschluss
• Erfahrung in der gleichen Rolle seit mehr als 3 Jahren
• Erfahrung mit SDWAN – Silver Peak bevorzugt
• Erfahrung mit Firewalls der nächsten Generation – Cisco Firepower bevorzugt
• Erfahrung in der Fehlerbehebung von Routing-Schleifen
• Beheben Sie Probleme mit asymmetrischem Routing und STP-Schleifen
• Umsetzung betrieblicher Änderungen und Koordination mit dem Projektteam für projektbezogene Änderungen
• Konfigurieren/Fehlerbehebung von Cisco ASA, IPS
• Konfigurieren/Fehlerbehebung von Cisco ISE
• Konfiguration/Fehlerbehebung von Wireless – Cisco WLC bevorzugt
• Konfiguration/Fehlerbehebung von Routing-Protokollen – EIGRP, OSPF, BGP
• Konfiguration/Fehlerbehebung beim LAN-Switching – VLAN, VTP, STP, EtherChannel
• Konfigurieren/Fehlerbehebung der Servicequalität
• Konfigurieren/Fehlerbehebung der TCP/IP-Protokollsuite
• Konfigurieren/Fehlerbehebung von Anwendungsprotokollen – HTTP, HTTPS, FTP, SMTP, SNMP, SSL usw
• Konfigurieren/Fehlerbehebung der Netzwerksicherheit – IPSec/SSL VPN/Cisco AnyConnect, AAA-Architektur, TACACS+, RADIUS, 802.1x
• Switches der Serien Cisco Catalyst und Nexus 9K/7K
• Konfiguration/Fehlerbehebung der Cisco IOS- und NX-OS-Software
• Konfiguration/Fehlerbehebung von Anwendungs-Load-Balancern
• Erfahrung mit Firewall-Cloud-Diensten – Zscaler bevorzugt
• Arbeiten an allen Anwendungen wie SAP, Citrix, Portal usw
• Obere Mittelstufe oder höheres Englischniveau in Wort und Schrift (B2+)

Wir bieten

• Wettbewerbsfähige Vergütung je nach Erfahrung und Fähigkeiten
• Der individuelle Karriereweg
• Sozialpaket - Krankenversicherung, Sport
• Entschädigung für Krankenstände und regulären Urlaub
• Englischunterricht mit zertifizierten Englischlehrern
• Unbegrenzter Zugriff auf LinkedIn-Lernlösungen
• Flexible Arbeitszeiten

Über EPAM

• EPAM ist ein weltweit führender Anbieter von Engineering- und Entwicklungsdienstleistungen für digitale Plattformen. Wir sind bestrebt, einen positiven Einfluss auf unsere Kunden, unsere Mitarbeiter und unsere Gemeinschaften zu haben. Wir pflegen eine dynamische und integrative Kultur. Hier arbeiten Sie mit multinationalen Teams zusammen, tragen zu einer Vielzahl innovativer Projekte bei, die die kreativsten und modernsten Lösungen liefern, und haben die Möglichkeit, kontinuierlich zu lernen und zu wachsen. Sie werden Teil einer engagierten, kreativen und vielfältigen Community, die Ihnen dabei hilft, Ihr volles Potenzial zu entdecken. EPAM setzt sich dafür ein, unserem globalen Team von über 60.000 EPAMern inspirierende Karrieren zu bieten. EPAMer führen mit Leidenschaft und Ehrlichkeit und denken kreativ. Unsere Mitarbeiter sind die Quelle unseres Erfolgs, und wir legen Wert auf Zusammenarbeit, versuchen stets, das Geschäft unserer Kunden zu verstehen und streben nach höchsten Qualitätsstandards