Senior Business Analyst – Salesforce in EPAM Ukraine

Möchten Sie Ihrer Karriere bei einem großen Player im globalen Versicherungssektor neuen Schwung verleihen? Möchten Sie Ihr Fachwissen als Salesforce Business Analyst für wirkungsvolle und sichtbare Projekte einsetzen? Dann sind Sie hier richtig!

Wir suchen proaktive und talentierte Senior Salesforce Business Analyst zur Verstärkung unseres dynamischen Teams

In Ihrer wichtigen Rolle liefern Sie wichtige Erkenntnisse, führen Leistungen aus und schließen die Lücke zwischen unserem weltweit anerkannten Kunden – einem führenden Anbieter von Sach-, Unfall- und Spezialversicherungen und Rückversicherungen – und unserem engagierten Team aus Salesforce-Entwicklern und -Administratoren.

Aufgaben

• Erfassung und Analyse der Anforderungen:
• Arbeiten Sie mit Stakeholdern im Inland zusammen, um Geschäftsziele, -prozesse und -anforderungen zu verstehen
• Führen Sie virtuelle Workshops, Interviews und Umfragen durch, um detaillierte Geschäftsanforderungen zu erfassen und zu dokumentieren.
• Datenmanagement und -integration:
• Durchführen von Datenanalysen zur Bewertung der Datenintegrität und -qualität in Salesforce und Implementieren von Strategien zur Datenbereinigung und -anreicherung nach Bedarf
• Entwerfen Sie Datenmigrationspläne, um einen nahtlosen Datentransfer zwischen Systemen zu ermöglichen.
• Arbeiten Sie mit Integrationsteams zusammen, um Integrationen zwischen Salesforce und anderen Systemen zu entwerfen und zu implementieren und so die Datenkonsistenz und -genauigkeit sicherzustellen.
• Prüfung und Qualitätssicherung:
• Entwickeln Sie Testpläne und Testfälle, um Salesforce-Konfigurationen und -Anpassungen zu validieren.
• Führen Sie gründliche Tests neuer Funktionen und Verbesserungen durch und stellen Sie sicher, dass diese den Geschäftsanforderungen und Qualitätsstandards entsprechen.
• Arbeiten Sie mit den Teams vor Ort zusammen, um Benutzerakzeptanztests (UAT) zu koordinieren und Feedback zeitnah zu berücksichtigen.
• Schulung und Support:
• Bieten Sie Endbenutzern Fernschulungen und -support zu Salesforce-Funktionen, beheben Sie Probleme und beantworten Sie bei Bedarf Anfragen.
• Erstellen Sie Benutzerdokumentation, Schulungsmaterialien und Wissensartikel, um die Benutzerakzeptanz und den Self-Service-Support zu fördern.
• Fungieren Sie als Remote-Fachexperte (SME) für Salesforce-bezogene Anfragen und Eskalationen

Anforderungen

• Technisch:
• 3+ Jahre Erfahrung als Business Analyst mit Schwerpunkt auf der Salesforce-Plattform
• Der Kandidat ist kompetent in der Konfiguration und Anpassung von Salesforce mithilfe deklarativer Tools und verfügt über Erfahrung in der Arbeit in einer Offshore-Funktion.
• Erfahrung und Kenntnisse in der Versicherungsbranche mit Verständnis der Terminologie, der Geschäftsfunktionen (UW, Schadensabwicklung, Finanzen, Versicherungsmathematik) und der Geschäftsprozesse
• Praktische Kenntnisse in einigen oder allen der folgenden Geschäftsbereiche (gewerbliche Kfz-Versicherung, allgemeine Haftpflicht, Luftfahrt, Arbeiterunfallversicherung und Sach-/Unfallversicherung).
• Praktische Erfahrung im Schreiben von User Stories ist erforderlich
• Erfahrung mit formalen SDLCs und Geschäftsanalysemethoden. Verfügt über Kenntnisse der Dokumentationsstandards für Geschäftsanalysen. Erfahrung mit agilen Methoden ist von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Standardprojekt- und Geschäftstools, einschließlich TFS und Rally
• Verfügt über Kenntnisse einer breiten, multidisziplinären Informationstechnologie und nachweisliche Erfahrung in der Systembereitstellung
• Muss Erfahrung mit der Verwendung von Salesforce für Versicherungen oder Rückversicherungen haben
• Erfahrung mit Microsoft Project, Excel, PowerPoint, Project und SharePoint
• Allgemein:
• Erfahrung mit Microsoft Project, Excel, PowerPoint, Project und SharePoint
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Verfügt über ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit Stakeholdern an Land zu kommunizieren
• Muss über Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Organisationseinheiten verfügen und eine nachweisbare Erfolgsbilanz in der Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen und Unternehmen haben
• Muss in der Lage sein, Aufgaben ohne nennenswerte Anleitung zu Ende zu führen
• Besitzen Sie persönliche Zeitmanagementfähigkeiten und können Sie individuelle und Teamtermine einhalten
• Sie besitzen eine detailorientierte Denkweise und sind bestrebt, qualitativ hochwertige Lösungen zu liefern

Wir bieten

• Wettbewerbsfähige Vergütung abhängig von Erfahrung und Fähigkeiten
• Individueller Karriereweg
• Unbegrenzter Zugriff auf LinkedIn-Lernlösungen
• Krankenstand und regulärer Urlaub
• Englischunterricht mit zertifizierten Englischlehrern
• Flexible Arbeitszeiten

Über EPAM

• EPAM ist ein weltweit führender Anbieter von Engineering- und Entwicklungsdienstleistungen für digitale Plattformen. Wir sind bestrebt, unsere Kunden, unsere Mitarbeiter und unsere Gemeinschaften positiv zu beeinflussen. Wir pflegen eine dynamische und integrative Kultur. Hier arbeiten Sie mit multinationalen Teams zusammen, tragen zu einer Vielzahl innovativer Projekte bei, die die kreativsten und modernsten Lösungen liefern, und haben die Möglichkeit, kontinuierlich zu lernen und zu wachsen. Sie werden Teil einer engagierten, kreativen und vielfältigen Gemeinschaft, die Ihnen hilft, Ihr volles Potenzial zu entdecken. EPAM ist bestrebt, unserem globalen Team von über 52.800 EPAMern inspirierende Karrieren zu bieten. EPAMer führen mit Leidenschaft und Ehrlichkeit und denken kreativ. Unsere Mitarbeiter sind die Quelle unseres Erfolgs, und wir legen Wert auf Zusammenarbeit, versuchen immer, das Geschäft unserer Kunden zu verstehen, und streben nach höchsten Qualitätsstandards.