Adidas (Einzelhandel) Großhandelskundendienstmanager in SC adidas Ukraine, retail

Manager Customer Service Wholesale

Purpose & Overall Relevance for the Organization:

• Liefern Sie Adidas-Kunden (Wholesales-Partner) in der Ukraine und Kasachstan ein erstklassiges Kundenservice-Erlebnis, indem Sie die täglichen betrieblichen und kommerziellen Aktivitäten für eine entschlossene Account-Basis / -team leiten und verwalten. fokussiert. Arbeit
• Um die Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit für Kundenanfragen und Beschwerden durch Schulungs- und Leistungsüberwachung zu gewährleisten. Verkauf, Finanzen, Planung, Bestellbuchmanagement, Einkauf, IT, Operations)
• Verwalten Sie Abteilungs- und Geschäftsprojekte/-initiativen, wie von der Abteilung Leiter gefordert. Workshops
• Stellen Sie sicher, dass CS in Richtung der gewerblichen und finanziellen Ziele in Richtung CS und Betriebswirksamkeiten zu einem positiven und greifbaren Ergebnis beibehalten wird, während Sie eine starke Arbeitsbeziehung aufrechterhalten. style = "Schriftstil: Normal; Schriftgewicht: 400"> Schlüsselbeziehungen:
  • Kunde
  • Verkauf Team
  • Finanzen
  • scm
  • mops/it

  Wissen, Fähigkeiten und Fähigkeiten:

  • Eine starke kundenorientierte Haltung und Denkweise
  • Ein hohes Maß an Problemlösungsfähigkeit
  • In der Lage, Konflikte gut zu bewältigen. Prioritäten

  erforderliche Ausbildung und Erfahrung / Mindestqualifikationen: < / b>

  • Englisch-oberes Intermediat
  • Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft oder Vertrieb/SCM-verwandter Feld
  • 3-5 Jahre Erfahrung in der Kundendienst- und Lieferkette in Sportartikeln, FMCG
  • -Erfahrung und führende Kenntnisse in der Leitung von PC-Basis-Erfahrung und Leitung von Kenntnissen und Förderung. Microsoft Office und SAP
  • Erfahrung in der Verwaltung von Projekten