VIP-Kundenbetreuungsspezialist in Upstars

UPSTARS ist ein Produkt-IT-Unternehmen, mit dem sowohl Menschen als auch Marken auf dem Vormarsch sind. Unser Hauptaugenmerk liegt auf technologischen Lösungen und B2B-Dienstleistungen für internationale Kunden. Wir starten Starprojekte im Bereich iGaming, die Anerkennung und die höchsten Bewertungen von Profilbewertungen erhalten

Und ja, die Aufrechterhaltung eines legalen und transparenten Marktes in der Ukraine ist ein Muss, weshalb wir die dritten im Land waren, die eine B2B-Lizenz für die Bereitstellung von Dienstleistungen im Bereich Glücksspiel erhalten haben.

Im Jahr 2026 skalieren wir aktiv sowohl Projekte als auch das Dreamteam. Zur Verstärkung des Customer Care Teams suchen wir daher einen VIP Customer Care Specialist

Ihre Fähigkeiten:

• 1+ Jahr Erfahrung mit VIP im Bereich iGaming/Gambling;

Gefühle;

• Aufmerksamkeit: die Fähigkeit, Informationen sorgfältig wahrzunehmen und relevante Fragen zu stellen, um das Problem oder die Anfrage des Kunden klar zu verstehen;

• Stressresistenz: die Fähigkeit, in schwierigen Situationen oder Konflikten ruhig zu bleiben Situationen;

• Organisation und Pünktlichkeit: die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, um zeitnah auf Kundenanfragen zu reagieren;

• Teamarbeit: die Fähigkeit, effektiv mit Kollegen und anderen Abteilungen des Unternehmens zusammenzuarbeiten, um Kundenprobleme zu lösen;

• Offenheit: keine Angst vor neuen Herausforderungen, zeigen Sie sich, arbeiten Sie weiter Verbesserungen;

• Fähigkeit, einen Computer und Software effektiv zu nutzen: Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit E-Mail, Chats und anderen grundlegenden Programmen.

Wünschenswert, aber nicht entscheidend:

• Kenntnisse in Deutsch / Französisch / Italienisch;

• Besitz von Arbeitsfähigkeiten in CRM-Systemen, Omnichannel Plattformen.

Unsere Werte und Vorteile:

• Teamarbeit – wir arbeiten nicht nur als Gruppe, sondern ruhen uns auch aus, bewegen uns und tun gute Taten;

• positiv – wir gehen mit Leichtigkeit durchs Leben und bekommen Antrieb durch coole Arbeit, interessante Aufgaben und Feedback von Teamkollegen;

• Chancen – wir bieten einen klaren Karriereplan mit Leistungsbeurteilung, Trainings, Mentoring-Programme und andere Tools zur Umsetzung sowohl im Beruf, als auch im Leben;

• Mut – wir übernehmen Aufgaben mit einem Sternchen, vor denen wir keine Angst habenHerausforderungen und ehrgeizige Pläne;

• Offenheit – wir sprechen direkt und einfach, auch über komplexe Dinge, wir hören Ideen und Feedback und legen Wert auf Proaktivität;

• wir haben unsere eigene Fähigkeit, technologische Lösungen von Grund auf zu entwickeln;

• wir automatisieren Routinen, um Zeit für Entwicklung und berufliches Wachstum innerhalb des Unternehmens zu nutzen;

• wir mögen keine Bürokratie und veraltete Ansätze – wir sind für die Freiheit von Aktion.

Mast-hev:

• Arbeiten Sie dort, wo es bequem und sicher ist – in Büros oder aus der Ferne;

• offizielle Registrierung in der Ukraine oder Polen – wir unterstützen Sie bei der Lösung bürokratischer Probleme und helfen bei Dokumenten;

• 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub, Feiertage und Krankheitstage – wir sind für das Arbeitsleben Gleichgewicht;

• Krankenversicherung in Top-Kliniken und Übernahme der Kosten eines Psychologen auf der Pleso-Plattform;

• Benefit-Café – geben Sie monatlich Geld für Ihre Interessen, Hobbys, Sport usw. aus;

• Veranstaltungen – nehmen Sie an Meisterkursen teil, nehmen Sie an Teambuilding- und Firmenfeiern teil;

• Schulungen für jeden Wunsch sind ein individuelles Budget für Kurse, Firmenenglisch, Workshops und eine Online-Bibliothek.

Und noch etwas Wichtiges:

Wir haben keine Kunden, die unsere Entwicklungen und Dienstleistungen auf dem ukrainischen Markt nutzen würden.

Wir arbeiten nicht mit Kunden aus dem Markt des Aggressorlandes oder einem anderen russischsprachigen Markt.

Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Werte übereinstimmen und Sie den Wunsch haben, sich beruflich weiterzuentwickeln? Lernen wir uns kennen! 

P.S. Wenn Sie unseren Brief nach dem Feedback nicht sehen, schauen Sie unter „Spam“ oder in anderen Abschnitten nach. Manchmal gehen unsere Antworten dort verloren