VIP-Account-Manager (iGaming) in Novoplex

Novoplex ist eine Unternehmensgruppe, die iGaming-Produkte entwickelt und Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen des Performance-Marketings anbietet. Unsere Mission ist es, großartige Produkte mit großem Wert anzubieten, um den Menschen Freude zu bereiten.

Wir sind derzeit auf der Suche nach unserem idealen VIP Account Manager, der sich unserem Team anschließt, um dieses Ziel zu erreichen Coole Ergebnisse zusammen.
 

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir zueinander passen können – bewerben Sie sich und lassen Sie uns rocken!
 

Was möchten Sie? Tun Sie Folgendes:
• Bearbeiten von Chats und Briefen von VIP-Kunden;
• Arbeiten an täglichen Aufgaben (Kommunikation mit Top-Einzahlern des Tages, mit Spielern, die viel gewinnen, mit Spielern mit einem großen Guthaben). , Arbeit an der Rückkehr inaktiver Spieler, Hilfe bei erfolglosen Einzahlungen, Beförderung von Spielern in den VIP-Status);
• Aufbau enger freundschaftlicher Beziehungen zu VIP-Kunden durch Kommunikation mit ihnen und Bereitstellung personalisierten Service;
• Zusammenarbeit mit andere Abteilungen zur Weitergabe von Problemen von VIP-Spielern;
•  Teilnahme an Brainstormings und Teambesprechungen, um die Arbeit der Abteilung zu verbessern.
 

Was Sie dafür benötigen:
• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden seit einem Jahr (Kundensupport/Vertrieb/VIP-Manager);
• Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden (Fähigkeit, Kundenprobleme zu lösen, personalisierte Kommunikation bereitzustellen, mit einer Einzelperson zu arbeiten). Ansatz);
• Kenntnisse in Englisch B2+;
• Offenheit, Kommunikation, Kreativität;
• Proaktivität und Verantwortung;
• Fähigkeit, sich selbst zu organisieren und seine Arbeitszeit verwalten.
 

Warum sollten Sie Teil unseres Teams sein:
• Ein cooles Team aus Profis, die immer bereit sind, unsere Mitarbeiter zu unterstützen und ihnen beiden persönlich zu helfen und in der Karriereentwicklung;
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, interne Workshops, Vergütung für berufliche Kurse und Veranstaltungen;
• Gerechte Vergütung, die vom Beitrag abhängt;
• 20 Arbeitstage Urlaub und zusätzlich Tage vor wichtigen Terminen;
• 7 Tage Krankenstand ohne ärztliche Bescheinigung, mit Attest - unbegrenzt;
• Bereitstellung von Arbeitsmitteln;
• Vergütung für Co-Working-Spaces bei Stromausfällen, Bereitstellung von Powerbanks;
• Work-Life-Balance, 3/3-Zeitplan, Remote-Format.

Unsere Grundsätze:
Ihre Genialität treibt uns an.

strong> Wir sind Profis, für die Arbeit ein Weg zur Selbstverwirklichung und keine Verpflichtung ist . Wir schätzen das Talent und die Einzigartigkeit jedes Einzelnen und streben nach Synergien im Team.
Vertrauen und vertrauenswürdig sein. Wir sind ein Team und wir vertrauen einander. Wir verstehen die Stärken des anderen. Wir vertrauen darauf, dass ein Kollege seine Rolle versteht und sie nach besten Kräften ausführt.
Streben Sie nach Fortschritt, nicht nach Perfektion. Sowohl das Endergebnis als auch der Fortschritt sind uns wichtig. Wir behalten das Endergebnis im Fokus und verbessern ständig unsere Prozesse. Wir streben nach einer kontinuierlichen Verbesserung des Geschäfts und der Persönlichkeit.
Denken Sie über den Tellerrand hinaus und tun Sie die richtigen Dinge. Wir wissen, was wir schaffen müssenEin Qualitätsprodukt muss geschickt und mutig sein, über Vorlagen hinausgehen und ständig auf der Suche nach etwas Neuem sein.
 

Wenn Sie glauben, dass Sie perfekt zu uns passen, ist es an der Zeit, sich mit unserem Einstellungsprozess vertraut zu machen:

1. HR-Screening
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Lebenslauf ist jetzt auf dem Weg zu unserem Rekrutierungsteam. Wenn Ihre Fähigkeiten den Stellenanforderungen entsprechen, wird sich unser Personalvermittler mit Ihnen in Verbindung setzen, um sich kennenzulernen und etwas mehr voneinander zu erfahren.
2. Testaufgabe
Es ist Zeit, Ihr Können in der Praxis unter Beweis zu stellen! Die Testaufgabe hilft Ihnen, Ihre täglichen Aufgaben zu verstehen und hilft uns, Ihre Fähigkeiten besser zu erkennen. Viel Glück :)
3. Abschlussgespräch
Wir laden Sie zum Abschlussgespräch ein, um sich besser kennenzulernen und Antworten auf alle verbleibenden Fragen zu erhalten.
4. Angebotsschreiben
Wir senden Ihnen ein Angebot und freuen uns, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen. Herzlichen Glückwunsch :)