Manager des Transkriptionsteams in Omilia - Conversational Intelligence

Rollenübersicht:
Wir suchen ein erfahrener Transkriptionsteam-Manager, der die Arbeit unseres Transkriptionsteams überwacht und koordiniert. Diese Rolle ist unerlässlich, um das reibungslose Funktionieren von Transkriptionsdiensten sicherzustellen, einen Pool von Transkriptoren zu verwalten, eine qualitativ hochwertige Ausgabe aufrechtzuerhalten und die Verbindung zwischen internen Teams und Transkriptoren herzustellen.

Der ideale Kandidat ist für die Rekrutierung, Einarbeitung und Schulung neuer Transkriptoren sowie für die Verwaltung der Qualitätskontrolle, der Zahlungsprozesse und der Arbeitslastverteilung verantwortlich. Sie sammeln außerdem Anforderungen von Projektmanagern und dem ASR-Team, berechnen die Anzahl der benötigten Transkriptoren und stellen sicher, dass unsere Transkriptionsdienste die Unternehmensziele erfüllen.

Verantwortlichkeiten:

- Verwalten die Rekrutierung und Einarbeitung neuer Transkriptoren.

- Sorgen Sie für effektive Schulungs- und Qualitätskontrollprozesse für das Transkriptionspersonal.

- Dienen Sie als Verbindung zwischen internen Teams und Transkriptoren.

- Beaufsichtigen Sie die Nutzung von Transkriptionssoftware und Koordination mit Technikteams für neue Funktionen, Updates oder Fehlerbehebung.

- Überwachen Sie die Leistung, geben Sie Feedback und stellen Sie sicher, dass Transkriptionen durchgeführt werden hohen Ansprüchen genügen.

- Verwalten Sie den Kaufprozess externer Sprachkorpora von Drittanbietern und erkunden Sie den Markt für Sprachdatenquellen. Recherchieren und bewerten Sie außerdem Open-Source-Sprachkorpora.

- Verwalten und koordinieren Sie den Korpus-Erfassungsprozess mit Drittanbietern von Sprachdaten und stellen Sie sicher, dass die gesammelten Daten die angegebenen Korpus-Anforderungen erfüllen.

- Zahlungspläne und Budgets für Transkriptionsarbeiten verwalten.

- Weisen Sie Teammitgliedern Transkriptionsaufträge basierend auf Arbeitsbelastung und Projektfristen zu.

- Halten Sie die Kommunikation mit neuen und bestehenden Mitgliedern des Transkriptionsteams aufrecht, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

- Sammeln Sie Anforderungen von Managern und berechnen Sie den Personalbedarf für Transkriptionen für verschiedene Projekte.

Anforderungen

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und fließende Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind von Vorteil).

- Starke organisatorische Fähigkeiten und Fähigkeit zum Multitasking in einer schnelllebigen Umgebung.

- Bachelor-Abschluss in Angewandter Linguistik, Philologie, oder ein verwandtes Feld.

Gut zu haben:

- 1 Jahr Erfahrung in einer Projektkoordinierungsrolle.

- Erfahrung im Umgang mit Konversations-KI oder Spracherkennungssystemen ist von Vorteil.

- Kenntnisse der Transkriptionsqualität Standards und Best Practices.

- Erfahrung in der Arbeit an einer Sprachdatensammlung

Vorteile

• Feste Vergütung;
• Langfristige Anstellung mit Arbeitsurlaub;
• Entwicklung in der beruflichen Weiterentwicklung ( Kurse, Schulungen usw.);
• Kompetent und die Zusammenarbeit mit Kollegen macht Spaß;
• Apple-Ausrüstung.

Omilia ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet, und setzt sich für die Förderung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Wir glauben, dass die Akzeptanz von Vielfalt in all ihren Formen unseren Arbeitsplatz bereichert und unseren gemeinsamen Erfolg vorantreibt. Wir sind bestrebt, etwas zu schaffen ein Umfeld, in dem sich jeder willkommen, wertgeschätzt und befähigt fühlt, seine einzigartigen Perspektiven einzubringen, unabhängig von Faktoren wie Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Vererbung, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus , werden alle geeigneten Kandidaten für eine Anstellung in Betracht gezogen.