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Auszubildende/KA (Management und Entwicklung der Kundenerfahrung) in Vodafone Ukrayina
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Vodafone Ukrayina
Vodafone Career Way Talententwicklungsprogramm ist Ihre einzigartige Gelegenheit, sich dem kühnen Team anzuschließen und wertvolle technologische Erfahrung zu sammeln
Sie können Ihr theoretisches Wissen in echte Geschäftsfälle verwandeln! Schließen Sie sich den innovativen Projekten des Unternehmens an und beeinflussen Sie die Entwicklung des Landes
Wir warten auf Studierende 4-6 Kurse oder Absolventen 2022-2024 mit fortgeschrittenen analytischen Fähigkeiten für ein 6-monatiges Praktikum in Kiew
Was wirst du tun:
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- Ziele entwickeln und aktuelle Customer Journey -Karten aus allen Prozessen erstellen, die vom Kunden des Unternehmens verabschiedet wurden.
- Erstellen Sie eine Analytik, um CJM Änderung zu bewerten
- Analysieren Sie den Markt, um neue Verbrauchertrends und Ansätze zu identifizieren
- Benchmarking ähnliche Prozesse, Produkte und Dienstleistungen in Wettbewerbern für die Verwendung von "Best Practices"
- Um Kundenerfahrungsforschung durch tiefe Interviews, Fokusgruppen, Umfragen zu führen
- Empfehlungen entwickeln, um den Weg des Kunden zu optimieren und seine Zufriedenheit zu erhöhen
unsere Erwartungen von Ihnen:
- Hochschulbildung (Marketing, Management)
- Das Niveau der englischen Kompetenz - B1
- In -tpthwissen über Excel und PowerPoint
- weit verbreitetes und kritisches Denken
- offen für Veränderungen und kontinuierliche Verbesserungen
- Fähigkeit, Daten zu systematisieren und zu analysieren
- Interesse an Technologie-, Innovations- und KI -Tools
- Öffnen Sie für Anrufe und finden Sie effektive Lösungen
- widerstandsfähige und entwickelte emotionale Intelligenz
- entwickelte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Profilkurse passieren, Erfahrung in der Teilnahme an verwandten Projekten/Programmen
Was wartet auf Sie:
- 6 Monate altes bezahltes Praktikum mit offizieller Registrierung
- Büro im Herzen von Kiew
- Hybridarbeitsformat
- Die Atmosphäre und die Werte eines Unternehmens, das motiviert
- Möglichkeiten für berufliche Entwicklung und persönliches Wachstum
- Professionelle Kuratoren und erfahrene Absolventen des vergangenen Jahre Programms
- Programme für psychische Gesundheit und Wohlbefinden
- aktive Freiwilligenarbeit, gemeinnützige und soziale Projekte
- Viele Gemeinschaften-Sport, Öko-Zwei, intellektuelle Spiele und viele nützliche und interessantere
- Mobilkommunikation für Unternehmen
