Trainee\Junior-Kundenbetreuung in Prematch

PREMATCH ist ein ukrainisches Unternehmen in der iGaming-Nische, das sich aktiv weiterentwickelt und danach strebt, Marktführer zu werden. Wir laden talentierte und ehrgeizige Fachkräfte in unser Team ein, die zur Entwicklung der Unterhaltungsindustrie beitragen möchten.

Und wir suchen einen Praktikanten \Junior-Kundensupport : ). 
Die Hauptaufgabe besteht darin, qualitativ hochwertigen Benutzersupport bereitzustellen.

Verantwortlichkeiten:

• Bearbeitung und Lösung eingehender Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle: Tickets, Chats, Anrufe.
• Einhaltung interner Regeln und Einhaltung von KPI.
• Kommunikation mit anderen Abteilungen , Eskalation von Fällen.
• Dokumentation.

Anforderungen:< /p>

• Fließende und kompetente ukrainische Sprache (schriftlich und gesprochen);
• Englisch auf mittlerem Niveau und besser (schriftlich und gesprochen). ) wird von Vorteil sein;
• Bereitschaft, den Arbeitsplan zu ändern (morgens/tag/abends);

• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsfähigkeit. 

Alles Weitere unterrichten wir selbst!

Was wir bieten:

< li>Komfortables Büro in Kiew;
• 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub, freier Tag, Krankheitsurlaub;
• Praktische Schichtpläne;
• Transparente Karriereentwicklung;< /li>
• li>
• Ständige Gehaltsanpassung entsprechend den Ergebnissen.