Der Leiter des Callcenters des Online-Shops in ORTO SMART, Medtehnika Ortosalon, merezha ortopedichnih magaziniv

ORTO SMART ist das größte Netzwerk orthopädischer Salons in der Ukraine. Das ist ein Team aus Profis und Menschen, die ihre Arbeit lieben!

Unsere Mission ist es, die Lebensqualität unserer Kunden zu verbessern.

Wir laden Sie ein, unserem proaktiven K-Team beizutretenerivnik/leitender Manager des Online-Shop-Callcenters 

Unsere Erwartungen: - 2 Jahre Erfahrung in leitender Position im Callcenter eines Online-Shops
- Online-Erlebnis sales
- Erfahrung mit 1C 8
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
- Kenntnisse über moderne Technologien und Tools für den Call-Center-Betrieb
- Fähigkeit, in Stresssituationen Entscheidungen zu treffen
- Höhere Bildung wäre von Vorteil
- Fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache

Hauptaufgaben:
- Organisation und Steuerung der Callcenter-Arbeit
- Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs- und Kundendienststandards
- Schulung und Entwicklung eines Teams von Online-Shop-Verkaufsleitern
- Analyse von Leistungsindikatoren und Entwicklung von Maßnahmen zu deren Verbesserung
- Kundenberatung und Verkauf von Online-Shop-Produkten per Telefon und Direktmailing
- Umgang mit Kundenbeschwerden und -vorschlägen
- Interaktion mit anderen Abteilungen des Unternehmens und Optimierung von Call-Center-Prozessen

Wir bieten: - Stabile Wettbewerbsfähigkeit Gehalt - Interessante und anspruchsvolle Aufgaben - Offizielle Anstellung und Jahresurlaub - Fünftägiger Arbeitsplan - 9.00-18.00 Uhr (Freitag ist ein kurzer Tag) - Berufliche Weiterentwicklung (Schulungen, Firmenveranstaltungen) - Kreatives und freundliches Team - Wunderschönes helles Büro mit fantastischem Blick auf den Fluss Dnipro

Erfahren Sie mehr über uns:

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