Wir sind auf der Suche nach einem technisch versierten Experten für technischen Support bei TITAN, der über umfassende Erfahrung mit Salesforce verfügt. In dieser Rolle sind Sie der Ansprechpartner für die Beantwortung von Kundenanfragen und die Bereitstellung erstklassigen Supports für die TITAN-Produkte. Diese Rolle ist ein integraler Bestandteil der Customer Experience Journey. Verantwortlichkeiten: Bieten Sie personalisierten Support über verschiedene Kanäle (Slack, Salesforce). Verwalten Si
Wir sind auf der Suche nach einem technisch versierten Experten für technischen Support bei TITAN, der über umfassende Erfahrung mit Salesforce verfügt. In dieser Rolle sind Sie der Ansprechpartner für die Beantwortung von Kundenanfragen und die Bereitstellung erstklassigen Supports für die TITAN-Produkte. Diese Rolle ist ein integraler Bestandteil der Customer Experience Journey. Verantwortlichkeiten: Bieten Sie personalisierten Support über verschiedene Kanäle (Slack, Salesforce). Verwalten Sie das Ticketsystem für unsere Produkte. Diagnostizieren und lösen Sie technische Probleme im Zusammenhang mit unseren Produkten. Informieren Sie Kunden über Funktionen und Bestleistungen Praktiken.Eskalieren Sie ungelöste Probleme an das Lösungs- und CS-Team oder relevante Abteilungen.Anforderungen:2+ Jahre Erfahrung in einer Rolle im technischen Kundensupport in einem SaaS-UnternehmenBSc in Informationssystemen/Informatik.Ausgezeichnet Fundierte Salesforce-Kenntnisse. Starke Analyse- und Fehlerbehebungsfähigkeiten. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift. Fließende Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil (Spanisch, Französisch). Bereitschaft, remote über verschiedene Zeitzonen hinweg zu arbeiten. Erfahrung mit Power BI, Salesforce und Daten Analytik. Warum TITAN beitreten?: Arbeiten Sie mit einem dynamischen und innovativen Team in einem schnell wachsenden SaaS-Startup. Arbeiten Sie mit branchenführenden Kunden zusammen und lernen Sie modernste Technologien kennen. Genießen Sie die Flexibilität von Remote-Arbeit und eine gesunde Work-Life-Balance. Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket und Möglichkeiten für Berufstätige Wachstum und EntwicklungDiversitätspolitik: Bei TITAN begreifen wir Vielfalt als Quelle von Innovation und Stärke. Wir sind bestrebt, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem die einzigartigen Perspektiven jedes Einzelnen geschätzt und gefeiert werden.
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Typ зайнятості
Erster Robotertag
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