Spezialist für technischen Support (Telefonie) in Chekcbox Group

Hallo, mein Name ist Roman, der Leiter der ersten Kundenbetreuungslinie bei Checkbox!
Ich suche einen Spezialisten für technischen Support, der unser Team verstärkt und den Kunden ein Höchstmaß an Service bietet.
Wir sind ein ukrainisches Lebensmittel-Fintech-Unternehmen. Wir helfen Unternehmern, sicher zu handeln, damit sie ruhig schlafen können und wissen, dass sie keine Probleme mit dem Staat haben werden.
Jeden Taglösen wir mehr als 3,5 Millionen Schecks für mehr als 100.000 Unternehmen ein und wachsen weiterhin schnell.
Unsere Führungsrolle verdanken wir zu einem großen Teil dem außergewöhnlichen Serviceniveau für unsere Kunden. Wir möchten, dass auch neue Kunden es bekommen, deshalb suchen wir jemanden, der uns dabei hilft.
Wir suchen einen Spezialisten für technischen Support, der:

• Lösen Sie Kundenfragen, indem Sie ihre Anrufe und Chatnachrichten beantworten.
• Berät sie bei allgemeinen Fragen zu unserem Produkt.
• Helfen Sie Benutzern bei der Einrichtung unserer digitalen Registrierkassen.
• Manchmal wird eine Remote-Verbindung zum Computer des Kunden (Windows, Linux, MacOS) hergestellt, um die Dinge „vor Ort“ zu regeln.

Es ist wichtig, dass er/sie:

• Habe gerne kommuniziert;
• Könnte selbst die kompliziertesten Dinge mit einfachen Worten erklären;
• Haben Sie keine Angst, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig „brennen“;
• Sicher im Umgang mit Windows (Linux-/MacOS-Kenntnisse von Vorteil);
• Kann mit Google Docs/Sheets oder MS Office arbeiten;
• Wusste, was Cloud-Dienste und E-Mail sind;
• Verfügten über Grundkenntnisse in der Einrichtung und Fehlerbehebung technischer Probleme (Arbeiten mit Treibern, Anschließen von Peripheriegeräten, Installieren und Aktualisieren von Programmen);
• Haben Sie keine Angst davor, neue Dinge zu lernen und sich jeden Tag neuen interessanten Aufgaben zu stellen (Sie müssen sich nicht langweilen!);

Keine Erfahrung? Machen Sie sich keine Sorgen – wir bringen Ihnen alles bei!
Warum Sie bei Checkbox arbeiten sollten:

• Hunderttausende Menschen nutzen unser Produkt täglich, Sie tun also etwas wirklich Wichtiges.
• Wir sind ein stabil profitables Unternehmen, das ständig wächst, was bedeutet, dass es immer viel Arbeit geben wird.
• Sie arbeiten Seite an Seite mit einem starken und freundlichen Team, Kollegen werden Sie stets unterstützen und helfen.
• Vergütung bestehend aus einem Grundsatz und einer Prämie für effiziente und qualitativ hochwertige Arbeit.
• Fernarbeit.
• Schichtplan – 8 Stunden bei 5/2 oder 12 Stunden bei 2/2.
• 24 Tage Urlaub.
• Krankenhaus.
• Zahlung zweimal im Monat.
• Englisch lernen auf Kosten des Unternehmens.

Wenn Sie daran interessiert sind, nicht nur „Operator zu sein“, sondern Menschen wirklich helfen möchten – verschwenden Sie keine Zeit, schreiben Sie mir ein paar Worte über sich und teilen Sie Ihren Lebenslauf mit und lassen Sie uns einander kennenlernen!