Spezialist für technischen Support (QA-Fähigkeiten) in robota.ua

Hallo, lass uns einander kennenlernen! Wir sind das Unternehmen robota.ua – eine Online-Plattform für die Jobsuche in der Ukraine. Wir sind Teil der europäischen Holding Grupa Pracuj und Partner des internationalen Netzwerks The Network.
Jeden Tag helfen wir Tausenden von Menschen bei der Arbeitssuche und Unternehmen dabei, schnell und bequem Mitarbeiter zu finden.

Heute haben Sie die Gelegenheit, unserem Team von Fachleuten beizutreten, die selbstbewusst das gleiche Ziel verfolgen und durch gemeinsame Interessen und Werte verbunden sind, denn wir suchen einen QA- und technischen Support-Ingenieur. 400; Schriftart: Normal 400">

Fähig, klar zu kommunizieren, kompetent auf Ukrainisch zu schreiben und in schwierigen Situationen ruhig zu bleiben

Es ist von Vorteil, wenn Sie:

• Sie mit dem Betriebssystem vertraut sind (Windows/MacOS/Linux/Android/iOS) und Browser

• Sie wissen, wie man DevTools (Konsole/Netzwerk/Speicher) verwendet.

• Sie verfügen über ein grundlegendes Verständnis der API (REST/JSON)

400">Was werden Sie tun:

Anfragen von Arbeitgebern und Suchenden annehmen und bearbeiten (Telefon, E-Mail, Messenger, Chats)

• Kunden über den Betrieb von robota.ua-Diensten beraten und bei der Lösungsfindung helfen

• Diagnostiziert technische Probleme: Details sammeln, Reproduzierbarkeit prüfen, Fakten aufzeichnen

• Aufgaben mit hochwertiger Beschreibung und allen notwendigen Daten an die Entwicklung übergeben

• Hilfe bei Einstellungen und grundlegender Fehlerbehebung

• Kunden bei Online-Zahlungsproblemen unterstützen (auf Anfrage)

• Erste Funktionstests und anschließend Rauchtests durchführen Updates

• Beraten Sie Unternehmenskollegen über die Website und interne Verwaltungssysteme

• Interagieren Sie mit anderen Teams (Produkt, Vertrieb, Finanzen, Marketing, Qualitätssicherung), damit der Kunde schnell Ergebnisse erhält

Wir erwarten Sie:

• Offizielle Anstellung: 24 Tage Jahresurlaub und bezahlter Krankenurlaub

• Arbeitsplan: Mo-Fr, 09:00-18:00, + Reset-Stunde

• Hybridformat der Arbeit in Kiew (derzeit besucht das Team das Büro einmal pro Woche)

• Krankenversicherung

• Berufsausbildung und Entwicklung

• Helles, großes und gemütliches Büro in UNIT.City

• Möglichkeit, das Fitnessstudio auf dem Gelände des Parks zu besuchen

• Unternehmens- und Teambuilding – wir verbringen wirklich gerne Zeit miteinander :)