Spezialist für technischen Support für Abonnenten in lifecell

Wir sind ein von lifecell geführter Telekommunikationskonzern, der mobile und feste Kommunikation, Internet, Fernsehen und digitale Dienste für Millionen von Ukrainern bereitstellt.

Unser Ziel bleibt dasselbe – das Land in Kommunikation zu halten, indem wir in Netzwerkstabilität und Generatoren investieren ununterbrochener Betrieb der Basisstationen.

Die Stabilität von Lifecell und Datagroups wird mit der Flexibilität des modernen Geschäfts und der Unterstützung der internationalen Holding NJJ Capital kombiniert und schafft Bedingungen für die berufliche Entwicklung aller.

Ihre Rolle und Ihr Wert:

Teil unserer Telekommunikationsgruppe ist das Unternehmen Datagroup, das einen Contact Center Operator in sein Team einlädt.

In dieser Position spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Interaktion mit den Kunden des Unternehmens, indem Sie qualitativ hochwertigen Service bieten, Beschwerden schnell lösen und ein positives Kundenerlebnis schaffen.

Folgende Aufgaben erwarten Sie:

• Annahme eingehender Anrufe unserer Abonnenten.
• Beratung bei der Einrichtung technischer Geräte.
• Arbeiten mit einer Datenbank: Eingabe und Aktualisierung von Informationen basierend auf den Ergebnissen von Interaktion

Folgende Erfahrungen und Eigenschaften erwarten wir von Ihnen:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit dem PC, schnelles Tippen.
• Lernfähigkeit schnell.
• Bereitschaft, sich mit dem Unternehmen weiterzuentwickeln und zu wachsen.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass es für eine komfortable und stabile Arbeit an der Leitung wichtig ist, über eine zuverlässige Internetverbindung und eine Notstromversorgung zu verfügen – eine Powerbank, eine USV oder andere Mittel, die helfen, auch bei Ausfällen in Verbindung zu bleiben.

Wir schaffen ein Umfeld, in dem die tägliche Arbeit sinnvoll und inspirierend ist und von Teamunterstützung begleitet wird. Warum sollten Sie sich für unser Unternehmen entscheiden:

• Stabilität und berufliche Möglichkeiten:offizielle Anstellung, berufliche Entwicklung und Karrierewachstum in einem großen und zuverlässigen Telekommunikationskonzern.
• Finanzielle Stabilität und Fürsorge: pünktliches, wettbewerbsfähiges Gehalt, Unterstützung in wichtigen Bereichen Momente.
• Krankenversicherung: Die Sorge um Ihre Gesundheit ist unser oberstes Gebot.
• Extra freier Tag für Geburtstage und andere wichtige Ereignisse.
• Remote-Arbeitsformat: Sie wählen selbstständig einen komfortablen Arbeitsplatz.
• MReichhaltige Kommunikation für Mitarbeiter:Firmentarife, um immer in Kontakt zu bleiben.
• Soziale Verantwortung und Bedeutung: Freiwilligeninitiativen, Unterstützung von Wohltätigkeitsprojekten, Umweltinitiativen und Beitrag zur wichtigen Mission, das Land verbunden zu halten.
• Unterstützung eines aktiven Lebensstils: Teilnahme an Sportveranstaltungen (Marathons, Radrennen, Triathlons) mit die Unterstützung des Unternehmens.

Chancengleichheit und Inklusion:

Gleichberechtigung, Inklusion und Vielfalt, daher heißen wir Kandidaten unabhängig von Geschlecht, Alter, Hintergrund oder anderen Merkmalen willkommen. Wir freuen uns besonders, Veteranen unter den Kandidaten zu sehen – Ihre Erfahrung wird ein zusätzlicher Vorteil sein.

Schritte zu unserer Zusammenarbeit:

• Kennenlernen des Personalvermittlers: Abgleich der Erwartungen und Diskussion der Erfahrungen.
• Interview mit Manager: Besprechung von Aufgaben, Rolle und Auswirkungen auf das Unternehmen.
• Darstellung von Prozessen, Leistungen und Standards der Kundenbetreuung.

Wir machen Ihren Einstieg einfach und inspirierend: Ein herzliches Onboarding und ständige Betreuung in den ersten Monaten helfen Ihnen, sich schnell in die Abläufe des Unternehmens und des Teams einzuarbeiten, sodass die Arbeit Freude und Ergebnisse bringt. Durch die Zusammenarbeit mit uns werden Sie Teil eines starken Unternehmens, das schon heute den Takt für die Entwicklung der Telekommunikationsbranche vorgibt und deren Zukunft gestaltet.