Spezialist für technischen Support in FAMO

Aufgrund der Erweiterung der Abteilung suchen wir einen Spezialisten für technischen Support der über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, die Fähigkeit, sich große Mengen an Informationen zu merken und eine analytische Denkweise verfügt.

Wir bieten:

• Interessante Arbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung;
• Büro in Stadtzentrum (Haltestelle Lybid Plaza);
• Vom Unternehmen bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub (28 Tage bezahlter Urlaub);
• Fahrplan von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr;
• Junges und freundliches Team.

Hauptaufgaben:

• Durchführung erster Problemanalysen und unabhängiger Lösungsanfragen; Benutzer nach Qualifikation oder dokumentierter Anleitung;
• Auffüllen der Wissensdatenbank mit neuen Artikeln zur Lösung von Benutzeranfragen
• Qualitätskontrolle und Lösungsfristenanfragen, Bereitstellung von Feedback für Benutzer.

Basic Anforderungen:

• Kommunikationsfähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, Benutzer klar zu informieren, zu helfen und zu beraten sowie effektiv zu kommunizieren mit Kollegen;
• Geduld, Höflichkeit, Fingerspitzengefühl und Diplomatie in schwierigen Situationen;
• Fähigkeit, sich große Informationsmengen zu merken und analytische Zusammensetzung Denkweise.

Wir suchen eine verantwortungsbewusste Person, die bereit ist, sich unserem Team anzuschließen und ein Höchstmaß an Service zu bieten unsere Benutzer.

Hinterlassen Sie Feedback, rufen Sie +380 96 710 30 10 an – HR Julia oder schreiben Sie uns an Telegram @tutHRua :)