Spezialist für technischen Support in Aydentiti Invest, TOV

Identity Invest Group of Companies ist exklusiver Medienpartner der Einzelhandelsketten: Einkaufszentrum „EpicentrK“, „Nova Liniya“; Tankstellen WOG, OKKO, Socar, BRSM; Einkaufszentren „Gulliver“, „Prospekt“, „Raion“ und andere Einzelhändler der Ukraine. Zur Unternehmensgruppe gehören: ein Labor für Softwarelösungen für Digital Signage und DOOH (Entwicklung und Verbesserung eigener Software); technische Integration; eine Agentur, die Musik- und Videoübertragungen im Einzelhandel begleitet; eine Medienagentur für den Verkauf von digitalem Inventar an führende ukrainische Einzelhandelsunternehmen.

Unsere Website: https://ii-ua.com/

Wir laden einen Spezialisten für technischen Support in unser Team ein – ein verantwortungsbewusstes, ergebnisorientiertes Teammitglied. Wir bringen Ihnen alles bei, was Sie brauchen – die Hauptsache ist Fürsorge und Ehrlichkeit.

Büro-BezirkU-Bahn-Station Shulyavska

Arbeitszeitplan:

• Mo-Fr 10:00 - 19:00
• Arbeiten am Wochenende oder auf Geschäftsreise möglich (Region Kiew) - separat bezahlt
• Probezeit - 2 Monate

Zahlung: beim Vorstellungsgespräch besprochen, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten werden berücksichtigt. Nach der Schulung erhöht sich das Gehalt (individuelle KPI werden berücksichtigt)

Wir bieten:

• Vollbeschäftigung
• stabile Gehaltszahlung + Prämien
• bezahlter Krankenstand und Urlaub
• alles Notwendige für die Arbeit: Wir stellen Werkzeuge und Materialien zur Verfügung
• Schulung in allen Feinheiten der Arbeit mit neuen Prozessen
• Möglichkeit zur Verdienststeigerung durch Teilnahme an andere Projekte oder Umsetzung von Ideen, Optimierung und Steigerung der Effizienz unserer Prozesse
• Möglichkeit der Gehalts- und Karriereentwicklung
• Bezahlung von Urlaubs- und Krankheitsurlaub (24 Tage Urlaub)
• bequemes Büro in der Nähe der U-Bahn, Tee-, Kaffeemaschine, Kühlschrank, Mikrowelle, Heizung im Winter, Klimaanlage im Sommer
• freundliches Team

Aufgaben:

• Reaktion auf Benutzeranfragen innerhalb des Sets Frist
• Registrierung von Benutzereinsprüchen
• Weiterleitung von Benutzereinsprüchen an entsprechende Spezialisten des technischen Supports, um das Problem zu lösen
• Führen eines Protokolls mit einer Beschreibung der ergriffenen Maßnahmen und getroffenen Entscheidungen, gefolgt von der Eingabe von Entscheidungen in eine einzige Datenbank
• Bereitstellung von Unterstützung und Beratung beim Austausch von Geräten
• Bereitstellung von Unterstützung bei TV-Einstellungen
• Durchführung von Überprüfungen des Systembetriebs in Einrichtungen
• Auswahl und Schulung von Auftragnehmer
• Inspektion, Unterstützung, Kontrolle der Arbeit der Auftragnehmer
• Einstellung und Reparatur der Ausrüstung
• Austausch der Ausrüstung an Standorten

Zusätzliche Vorteile (aber nicht obligatorisch – wir alle lehren):

• die Fähigkeit, Software zu installieren
• Fernsteuerung von Computern und allen Prozessen darauf
• Ergreifen betrieblicher Maßnahmen zur Beseitigung von Verstößen, die während aufgetreten sind arbeiten
• sichere Kenntnisse des Hardware- und Softwareteils des Computers
• Kenntnisse der Windows-Betriebssystemfamilie, OS Linux - Ihr Wettbewerbsvorteil
• Kenntnisse über Office-Programme (Total Commandder, Excel, Word)
• Fähigkeiten für die Vorbereitung neuer Jobs
• Erfahrung im Aufbau/Organisation lokaler Netzwerke
• Wunsch, Prozesse zu optimieren und unser Projekt noch perfekter zu machen

Es ist wünschenswert, einen Führerschein der Kategorie B zu haben und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Autofahren zu haben

Interview in 2 Etappen – vorher mit dem Personalleiter, basierend auf den Ergebnissen des ersten – an Interview mit dem CEO und dem Leiter der technischen Abteilung.