Spezialist für technischen Support in KIT Group

KIT Group ist ein internationales Produkt-FinTech-Unternehmen. Einer der größten Anbieter von Finanzdienstleistungen auf dem ukrainischen Markt. Wir sind in über 20 regionalen Zentren der Ukraine tätig und haben auch außerhalb der Grenzen mehr als 100 Wechselstuben eröffnet. Die KIT-Gruppe unterstützt seit 17 Jahren täglich Tausende von Kunden bei der Durchführung von Überweisungen, beim Geldwechsel sowie bei der Ausgabe von Bargeld und beim Empfang bargeldloser Überweisungen. Wir arbeiten mit allen Währungen der Welt und bieten Service auf höchstem Niveau.

Wir laden in unser Team einen Kundendienstspezialisten aus Kiew ein.

Aufgaben:

• Bearbeitung von Anfragen und zeitnahe Bereitstellung von Antworten für Kunden.
• Verkauf von Dienstleistungen, Unterstützung von Kunden bei der Vereinbarung.
• Beratung von Kunden in finanziellen Fragen mithilfe der Service, Austauschbedingungen im Chat-, E-Mail- und Telefonmodus.
• Eingabe von Informationen im Prozess der Kommunikation mit Kunden im CRM.
• Arbeit mit Einwänden bei der Arbeit mit Kunden.

Anforderungen:

• Standort - Kiew.
• Berufserfahrung in einem Contact Center oder Kundendienst ist von Vorteil.
• Erfahrung im Online-Verkauf ist von Vorteil wünschenswert.
• Ein sicherer PC-Benutzer.
• Erfahrung in einem CRM-System.
• Kompetente ukrainische Sprache in Wort und Schrift.
• Kommunikativ, freundlich, Fähigkeit zur Kontaktaufnahme.
• Fähigkeit, Routinearbeiten und Schulungen durchzuführen.
• Fähigkeit, schwierige Situationen schnell zu meistern.
• Analytische Denkweise.

Das Unternehmen Angebote:

• Arbeitsformat: Kiew, Remote
• Arbeitszeitplan: 02.05., 09:30 (10:00) – 18:30 (19:00) (einige Samstage können Arbeiter sein, werden zusätzlich bezahlt).
• Festsatz 18.000 Griwna. + Boni 5000 Griwna. nach der Probezeit.
• Das Unternehmen stellt die gesamte für die Arbeit notwendige Ausrüstung zur Verfügung.
• Angemessene Arbeitsbelastung.
• Loyale Führung.
• Arbeiten in einem stabilen, stetig wachsenden Unternehmen mit einer 17-jährigen Erfolgsgeschichte auf dem Finanzmarkt.

Wir haben ein tolles und professionelles Team, mit dem Sie gerne zusammenarbeiten werden ;)

Wenn Sie die Anforderungen erfüllen und unserem Team beitreten möchten, senden Sie uns Ihren Lebenslauf. Gerne lernen wir uns näher kennen und besprechen Kooperationsmöglichkeiten.

Telegram, Viber +380504885001