Spezialist für technischen Support in Alcoline, TD

Handelshaus „Alkoline“ ist ein Produktions- und Vertriebsunternehmen in der Alkoholindustrie. Es ist einer der Hauptakteure auf dem ukrainischen Markt (Bolgrad™, Smereka™, Areni™, Fortinia™ usw.).

Wir sind ein Unternehmen, das Ehrgeiz und Kreativität schätzt. Bei Kreativität geht es für uns nicht nur um Kreativität, sondern vor allem um die Fähigkeit, über den Tellerrand zu schauen und auch für ungewöhnliche Aufgaben Lösungen zu finden.

Für Ihr Team suchen wir derzeit einen Spezialisten für technischen Support.

Die Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen von Benutzern des 1C-Softwareprodukts zentral zu sammeln und zu verarbeiten, nämlich:

1. Anrufe/Briefe mit Bitten entgegennehmen;
2. Anfrage identifizieren, Problem qualitativ und detailliert ermitteln;
3. die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen (auf eigene Faust/durch mit Hilfe des Managers);
4. dem Benutzer qualitativ hochwertiges Feedback geben;
5. die Gründe für die Anfrage analysieren, wie sie gelöst wurde und wie sie vermieden werden kann Zukunft;
6. Bericht bereitstellen.

Was wir von Ihnen erwarten:< /p>

• Lust zu arbeiten, neue Dinge zu lernen;
• Fähigkeit, alle Themen und Prozesse in „Nüsse" zu zerlegen;
• Kommunikationsfähigkeit, Verantwortung und Verpflichtung ;< /li>
• Erfahrung in 1C ist von Vorteil;
• technisches und analytisches Denken.

Wir können anbieten:

• interessante Aufgaben, Möglichkeiten zur beruflichen und beruflichen Weiterentwicklung;
• Englischunterricht (70 % der Kosten übernimmt das Unternehmen);
• Arbeiten im Büro Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr.

Wir warten auf Ihre Lebensläufe!