Spezialist für technischen Support in Savkov A., FOP

Wir suchen einen Spezialisten für technischen Support, der über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, die Fähigkeit, sich große Informationsmengen zu merken, und eine analytische Denkweise verfügt.

• Interessante Arbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung;
• Von der Firma bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub (28 Tage bezahlter Urlaub);
• Plan ab Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr;
• Junges und freundliches Team.

< strong style="font-weight: 700">Hauptaufgaben:

• Erste Analyse des Problems und unabhängig Lösung von Anfragen; Benutzer nach Qualifikation oder dokumentierter Anleitung;
• Auffüllen der Wissensdatenbank mit neuen Artikeln zur Lösung von Benutzeranfragen
• Qualitätskontrolle und Lösungsfristen, Anfragen, Feedback an Benutzer;

Grundanforderungen:

• Kommunikationsfähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, Benutzer klar zu informieren, zu helfen und zu beraten sowie effektiv mit Kollegen zu kommunizieren ;< /li>
• Geduld, Höflichkeit, Fingerspitzengefühl und Diplomatie in schwierigen Situationen;
• Fähigkeit, sich große Informationsmengen zu merken und analytisches Denken.

Wir suchen eine verantwortungsbewusste und leidenschaftliche Person, die bereit ist, unserem Team beizutreten und unseren Benutzern den bestmöglichen Service zu bieten.

Wenn Sie diese Kriterien erfüllen, reichen Sie bitte Ihren Lebenslauf ein - reichen Sie Ihren Lebenslauf ein!