Technischer Support-Servicetechniker in Chernigivoblenergo, AT

Aufgabenbereiche:

• Diagnose, Wartung und Reparatur von Computergeräten.
• Bereitstellung von technischem Support für Benutzer (online, telefonisch, persönlich) .
• Konfiguration und Wartung von Software.
• Überwachung des Netzwerkbetriebs, Fehlerbehebung.
• Konfiguration, Diagnose und Wartung von Kopierern und Druckern (lokal und Netzwerk).
• Kontrolle des Zustands von Verbrauchsmaterialien, deren rechtzeitiger Austausch.
• Pflege der technischen Dokumentation.
• Grundanforderungen:
  1. Bildung:
     • Höhere technische Ausbildung (Informationstechnologie, Informatik oder verwandte Fachgebiete).
  2. Erfahrung Arbeit:
     • Ab 1-2 Jahren in einer ähnlichen Position oder im Bereich IT-Support.
     • Praktische Erfahrung in der Wartung, Konfiguration und Diagnose von Computeranlagen, Netzwerkgeräten, Peripheriegeräte sowie Kopiergeräte und Drucker.
  3. Technische Kenntnisse:
     • Tiefgehende Kenntnisse von Betriebssystemen ( Windows, Linux, macOS).
     • Verständnis der Prinzipien des Aufbaus von Computernetzwerken (LAN, WAN, Wi-Fi), Kenntnisse der TCP/IP-Protokolle.
     • Erfahrung mit Serverplattformen (Active Directory, DNS , DHCP, FTP).
     • Diagnose und Fehlerbehebung von Computerhardware, -software sowie Bürogeräten (Drucker, Multifunktionsgeräte).
     • Kenntnisse zur Konfiguration von Netzwerkdruckern sowie Installation und Aktualisierung von Treibern und Software für diese Geräte.
     • Kenntnisse über die Grundprinzipien des Umgangs mit Verbrauchsmaterialien (Kartuschenwechsel, Wartung).
     • Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit Benutzern zusammenzuarbeiten ( inkl. h kein Verständnis der Fachterminologie).
     • Hohes Maß an Verantwortung, Fähigkeit, in Stresssituationen zu arbeiten.
     • Fähigkeit, schnell zu lernen und sich anzupassen.
  4. Sprachkenntnisse:
     • Ukrainisch – fließend.
     • Englisch – auf dem Niveau des Lesens technischer Dokumentation, vorzugsweise Mittelstufe+.
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