Mitarbeiter des technischen Supports in Znet.com.ua

Wir, ein Internet- und TV-Dienstleister, suchen einen tatkräftigen und verantwortungsbewussten Mitarbeiter für die Position des technischen Supportmitarbeiters. Aufgaben: Eingehende Anrufe, E-Mails und Nachrichten per Online-Chat entgegennehmen und bearbeiten, um technische Fragen und Kundenprobleme zu lösen Beratungsleistungen zur Konfiguration und Nutzung unserer Dienste; Identifizierung, Diagnose und Lösung von Problemen mit Internet- und TV-Verbindungen; Erfassung und Dokumentation eingegangener Anfragen und gelöster Probleme zur weiteren Analyse und Verbesserung der Arbeit der technischen Supporteinheit einen Computer und das schnelle Erlernen neuer Programme und Tools; hohes Maß an Kommunikation und die Fähigkeit, in der Kommunikation mit Kunden organisiert zu sein und die Fähigkeit, in stressigen Situationen zu arbeiten; im Bereich Computernetzwerke, Internettechnologien sowie grundlegende Verständniskonzepte und Begriffe im Zusammenhang mit Internet und Fernsehen. Wir sind bereit, sowohl Kandidaten ohne Erfahrung als auch solche einzustellen, die bereits Erfahrung im Bereich des technischen Supports haben. Das Wichtigste ist der Wunsch, in unserem Unternehmen zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Bonussystem; die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln Büro, Tee und Kaffee für Mitarbeiter. Für Feedback und den Erhalt zusätzlicher Informationen senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an unsere E-Mail-Adresse [Feedback].