Technischer Support-Manager in Horoshop

Horosop ist ein Produkt-IT-Unternehmen, eine führende SaaS-Plattform für die Erstellung von Online-Shops in der Ukraine. Mehr als 8.000 Online-Shops arbeiten bereits mit uns zusammen. Wir wachsen weiter und suchen daher einen Manager für den technischen Kundensupport. Um herauszufinden, ob die Position für Sie geeignet ist, führen Sie vor dem Vorstellungsgespräch die Testaufgabe durch. So können Sie das Produkt besser kennenlernen und Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen. Bitte geben Sie bei der Rückmeldung zur Stellenausschreibung auch das Ergebnis der Testaufgabe an. Sie sind der richtige Kandidat, wenn Sie über mehr als 1 Jahr Berufserfahrung verfügen Erstellen von Websites oder Arbeiten mit dem Admin-Panel, Sie verfügen über Grundkenntnisse in HTML, CSS, Sie verstehen, wie SEO funktioniert, die Arbeit mit Google Analytics ist von Vorteil, Sie haben Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden, Sie suchen nach Möglichkeiten, Kundenprobleme zu lösen Probleme, denen Sie helfen möchten Was ist unsere Arbeit: mit Kunden kommunizieren, lernen, sich über alle Möglichkeiten der Plattform zu beraten, Fragen zu den Einstellungen der Website und zugehörigen Systemen zu beantworten, mit problematischen Situationen umzugehen, ihnen bei deren Lösung zu helfen, Formulieren Sie Aufgaben für das Team und überwachen Sie deren Umsetzung. Führen Sie viele Kunden gleichzeitig. Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, erhalten Sie: die Möglichkeit, innerhalb des Unternehmens zu lernen und sich weiterzuentwickeln. 50 % Vergütung für Fachschulungen (Schulungen, Kurse, Mkta usw.). Englisch in Gruppen Gehaltsüberprüfung basierend auf den Ergebnissen Ihrer Arbeit und Ihres Wachstums ein stabiler Zeitplan von 9:00 bis 18:00 Uhr, Mo-Fr offene Kommunikation im Team, ein Minimum an Bürokratie im Büro, Sie können remote arbeiten, Mittagessen im Büro auf Kosten des Unternehmens. Mehr über Horoshop – https://horoshop.ua Wir warten auf Ihre Ergebnisse!